Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
22 (%100)
345 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5 (%23)
54 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
05 Ocak 16:23

Kızım için aldığım doğal zeytinyağlı İncia marka köpük el sabunu çok kötü kokuyor. Son kullanma tarihi geçmemiş ama bozulmuş olabilir mi acaba? İlk defa aldığım için bilemiyorum gerçekten böyle mi kok...

Devamını oku
18 Ocak 11:29

Mustela'nın avokadolu kremini, duş jelini, hassas ciltler için yüz kremi ve şampuanını aldım. Çocuğumda az derecede olan kızarıklık inanılmaz arttı. Bu markaya yakıştıramadım. Ben çocuğumu rahatlatmas...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Dermokozmetika'dan satın aldığım incia sinek kovucu ürün oğlumda alerji yaptı kolları ve bacakları komple alerji oldu içeriği bitkisel olan ve çocuğumun herhangi bir şeye karşı alerjisi olmamasına rağ...

Devamını oku
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

İncia güneş kremi ve sinek kovucu sprey bebeğimde alerji yaptı üstelik alerjik bir bebek de değil. Kızımın kolları ve bacakları döküntülerle dolu. Sinek kovucu alerji yaptığı gibi işe de yaramadı. Doğ...

Devamını oku
3 Destekçi

Mustela yeni doğan normal bebek şampuanını kullanıyorduk. Hiçbir sorun yaşamıyorduk bitince yeni çıkan avokadolu olan şampuanını aldık. Bebeğimizin vücudunda kızarıklıklar döküntüler oluştu. Vücudu ko...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.778 Görüntülenme

Bebeğim için incia köpük sabun aldım. Ürün geldi ve çok kötü kokuyor. Daha önce sıvı sabununu kullandım böyle bir durum yaşamadım. İncia köpük sabunundan hiç memnun kalmadım. Tek ben mi yaşadım bu dur...

Devamını oku
10.753 Görüntülenme

Mustela'' Merhaba Bebek Bakım Seti '' ni çocuğumuz doğmadan en iyisi en pahalısı bu diye aldık, çünkü bebeğim hiçbir şekilde kimyasala maruz kalmasın istedik. Ancak bebeğim doğduktan 1 hafta sonra çok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6 (%60)
61 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
13 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
8 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%10)
7 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%20)
65 (%42)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%33
%30
Personel davranışı iyiydi
%20
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%35
Süreç çok uzadı
%20
%26
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
-
%1
İletişime geçmediler
%20
%14
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.