Toplam çözüm sayısı
..

İncehesap ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.715 (%100)
9.070 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.332 (%49)
1.693 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 09:53

İncehesap.com sitesinden 9521***16 TEM 2021, 14:11:31 248,49 TL 1.629,00 TL ödeyerek oppo Realme C21 32GB 3GB RAM Siyah Cep Telefonu – oppo Türkiye Garantili cihaz aldım cihaz sorunlu çıktı ertesi gün...

Devamını oku
04 Ağustos 10:52

Samsung robot süpürgesi kampanyasından almaya hak kazandığım ürün ile ilgili asla dönüş alamıyorum. Tam 1 aydır müşteri temsilcilerinden ebru hanımdan dönüş bekliyorum. Ne canlı destek ne telefonla ar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

07 Kas 2020, 13:46:09 da satın alıp hemen ardından çok geçmeden iptal ettiğin XPG invander oyuncu kasa ücret iadem 11. Gün olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bankam ile irtibata geçtim fakat h...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

25.09.2020 tarihinde aldığım xfx rx 5500 xt ekran kartım, yaklaşık 7-8 aylık bir kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunu takiben en kısa sürede bozuk görüntü sebebiyle değişim talebi verip garanti ...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.076 Görüntülenme

Sipariş No:734558 10/11/2020 saat 23 civarlarında Huawei p40lite telefon sipariş ettim. 11/11/2020 saat 12.00 civarlarında internet sitenizden siparişime baktığımda Aras kuryede olduğu görünmekteydi. ...

Devamını oku
19.506 Görüntülenme

Televizyon her ürün gibi ilk başlarda çok iyiydi, sonradan arızalar başladı. İlk olarak kumanda problemi kullandığımız için kumanda tuşları iki ayda bozuldu. Resmen teknisyen bizden bildi. İkinci olar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.143 (%52)
1.395 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
468 (%21)
587 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
109 (%5)
209 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
46 (%2)
162 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
431 (%20)
2.383 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%38
Süreç çok uzadı
%28
%17
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%15
%12
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.