Toplam çözüm sayısı
..

İncehesap ile Mavi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2.740 (%100)
4.808 (%95)
Teşekkür Sayısı
1.343 (%49)
tam yıldız 2.582 (%51)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:17

08.05.2021 tarihinde acil olarak kurban bayramı için aldığımız buzdolabımız 28.07.2021 tarihinde 20 gün sonra teslim edilmiştir. 4 kere yanlış adres girilerek elimize ulaştırılamamıştır. Dağıtıma çıka...

Devamını oku
28 Temmuz 17:03

İzmir Optimum Mavi mağazasından 27.07.2021 tarihinde 519,98 TL'ye iki adet pantolon satın aldım. Tadilata paçanın katlanmasını istemediğimi, işlemin kesilerek yapılmasını istediğimi belirttim. Belirti...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

07 Kas 2020, 13:46:09 da satın alıp hemen ardından çok geçmeden iptal ettiğin XPG invander oyuncu kasa ücret iadem 11. Gün olmasına rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Bankam ile irtibata geçtim fakat h...

Devamını oku
5 Yorum

29.11.2020 tarihinde almaya çalıştığım fakat sistemin hatasından dolayı 2 defa çekim yapıldığı için iptal ettiğim ürünün iadesinin peşinde koşarken ödeyeceğim fatura arttı sayenizde bir banka bir Mavi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
13 Destekçi

25.09.2020 tarihinde aldığım xfx rx 5500 xt ekran kartım, yaklaşık 7-8 aylık bir kullanımdan sonra çalışmayı durdurdu. Bunu takiben en kısa sürede bozuk görüntü sebebiyle değişim talebi verip garanti ...

Devamını oku
5 Destekçi

Merhaba Mavi hediye kartlarımdaki bakiyeyi Mavi internet mağazasında kullanmama izin verilmiyor. Covid nedeni ile mağaza gitmek istemiyorum. Müşteri hizmetlerini ve Instagram hesaplarından ulaştım. Fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.076 Görüntülenme

Sipariş No:734558 10/11/2020 saat 23 civarlarında Huawei p40lite telefon sipariş ettim. 11/11/2020 saat 12.00 civarlarında internet sitenizden siparişime baktığımda Aras kuryede olduğu görünmekteydi. ...

Devamını oku
9.262 Görüntülenme

1 yıl önce maviden jean aldık. Güvendiğimiz için de hep maviyi tercih ediyoruz. Pandemi sürecinden bu yana doğru dürüst kullanma fırsatı bile bulamadığımız ürünün (jean) kumaşın tek bir yerinde kendil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.154 (%52)
2.309 (%64)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
472 (%21)
512 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
110 (%5)
106 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%2)
66 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
433 (%20)
628 (%17)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%22
Sorunumu çözdüler
%27
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%21
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%34
Süreç çok uzadı
%28
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%15
%16
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.