You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Imperial Tobacco vs Philip Morris 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.7  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
38 (%100)
1.639 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%32)
93 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 11:28

Uzun zamandır dikkatimi çekti West Navy sigaranın uçları hep boş. Paketler yarım yamalak sigara ile doldurulmuş. Günde 4 paket alıyoruz bu mağduriyetin nasıl giderileceği hakkında tarafımıza bilgilend...

Devamını oku
11 Ağustos 14:08

Çok uzun süredir Marlboro Touch Blue kullanan birisiyim ama son 1 senedeki vaziyet gerçekten çok vasat durumda yanlış kesilen paketler sigaradan duman çıkmamalar filtrelerin ilk 5-6 çekimde tıkanık ol...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Dilek vest gurubu sigaraya zam geliyor siz en son yapıyorsunuz bu güzel ama piyasada vest sigarası yok ya sizde zamanda zam yapın yok yapmıyorsanız piyasaya sigara verin bu yaptığınız hiçte etik değil...

Devamını oku
3 Yorum

Marlboro Touch kullanıcısıyım. Tütün malzemesi çok kötü içinde ağaç dalları var sanki sigara yarıya kadar çekmeden yanıp gidiyor ve ilk yakışta ucu patlarcasına çiçek gibi açılıyor ayrıca yarıya geldi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Dilek vest gurubu sigaraya zam geliyor siz en son yapıyorsunuz bu güzel ama piyasada vest sigarası yok ya sizde zamanda zam yapın yok yapmıyorsanız piyasaya sigara verin bu yaptığınız hiçte etik değil...

Devamını oku
7 Destekçi

Yeni çıkardığınız Marlboro roll 50 o kadar acı bir tütün içtikten sonra 40 dakika acılığı ağızdan gitmiyor. Marlboro Gold rolling tütünün lisansını alın lütfen. Marlboro hand rolling Gold içmek istiyo...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.168 Görüntülenme

Davidoff c Line blue uzun zamandır Fethiye'de yok bulamıyoruz nereden nasıl temin edebilirim A101 'lere soruyoruz ya bilmiyorlar ya da gelmeyecek diyorlar yardım lütfen tekel bayilerde yok sigara çıkm...

Devamını oku
23.453 Görüntülenme

Yeni çıkardığınız Marlboro roll 50 o kadar acı bir tütün içtikten sonra 40 dakika acılığı ağızdan gitmiyor. Marlboro Gold rolling tütünün lisansını alın lütfen. Marlboro hand rolling Gold içmek istiyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%61)
120 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%9)
32 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
23 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
25 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%30)
304 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%38
%39
Personel davranışı iyiydi
%31
%30
Sorunumu çözdüler
%23
%9
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%8
%23
Diğer
-
%0

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%22
%39
Süreç çok uzadı
%11
%10
Beklentimi karşılamadılar
%11
%28
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%44
%15
Diğer
%11
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.