Toplam çözüm sayısı
..

iloveshoes.com.tr ile Sibel Durmaz karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 82 (%15)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 12:03

Buradan bir ayakkabı sipariş ettim 22 gün kargoya verilmedi. Araya 3 gün bayram girdiği için geciktiğini söylediler 3 gün nasıl bu kadar etkiliyor. anlayamadım. Daha sonra üretildiği için geciktiğini ...

Devamını oku
17 Ağustos 13:21

Ürün sitede yazılan ve mesaj olarak verilen bilginin dışında geldi, ve ürün defolu olarak gönderildi. Buna rağmen iade yapılamazmış çünkü nakit ödeme yapmışım kapıda ve değişim için de 40 TL gidiş dön...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İloveshoes sitesinden yirmi gün önce verdiğim sipariş hala gelmedi. Aradığımda bugün kargoya verilecek yarın verilecek diye insanları yanıltıyorsunuz. İnsanların parasını alıp göndermemek nedir ya? B...

Devamını oku
0 Yorum

Ürün sitede yazılan ve mesaj olarak verilen bilginin dışında geldi, ve ürün defolu olarak gönderildi. Buna rağmen iade yapılamazmış çünkü nakit ödeme yapmışım kapıda ve değişim için de 40 TL gidiş dön...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

26 mayısta iloveshoes sitesinden beyaz bir ayakkabı sipariş ettim. 3-10 iş günü içerisinde gönderileceği söylenen ayakkabı günler geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığı...

Devamını oku
1 Destekçi

Sibel Durmaz ayakkabının göndermiş olduğu tul çizme de Elle dokunulduğunda çok bariz farklı olduğu belli olan iki farklı tül malzeme kullanılmış. He le ki ayağa giyildiğinde bu fark daha da çok ortaya...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.659 Görüntülenme

İnternetteki bir firmadan ayakkabı satın aldım. Kredi kartı ile, ve sonra ürün geç üretildiğinden dolayı siparişimi iptal ettim ama paramın10 gün sonra iade edeceklerini söylediler ve bir de sonra ban...

Devamını oku
1.510 Görüntülenme

Sibel Durmaz Ayakkabı'dan kapıda ödemeli ürün satın aldım. Çalıştığımdan ötürü evde olmadığımdan ve iş sebebiyle yine mecburi şehir dışına çıkmak zorunda kaldığımdan ürünleri teslim edemediler. Bunun...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
63 (%25)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
37 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
9 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
126 (%50)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%24
-
Personel davranışı iyiydi
%26
-
Sorunumu çözdüler
%41
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
-
Diğer
%1
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%23
-
Süreç çok uzadı
%27
-
Beklentimi karşılamadılar
%16
-
Personel davranışı
%8
-
İletişime geçmediler
%23
%100
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.