Toplam çözüm sayısı
..

iloveshoes.com.tr ile Selin Shoes karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 137 (%25)
10 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 10:54

Yaptığım bir alışverişin iadesini kaç defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1 ayı geçen bir sürede ancak yapabildiler. Şikayetvar'a yazdığım yazı üzerine arayıp şikayetinizi geri alın size indirim ...

Devamını oku
23 Ekim 10:22

2 ay oldu ürünüm hala gelmedi stokta yok diyorlar üretime girmesini bekliyorlarmış ürün elinizde yoksa neden satıyorsunuz ki bir de beklemek istemiyorsanız iptal edin diyorlar. Ben ürünlerimi istiyoru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

İloveshoes sitesinden yirmi gün önce verdiğim sipariş hala gelmedi. Aradığımda bugün kargoya verilecek yarın verilecek diye insanları yanıltıyorsunuz. İnsanların parasını alıp göndermemek nedir ya? B...

Devamını oku
3 Yorum

Selin Shoes hesabından terlik satın almıştım ödemeyi de EFT olarak gerçekleştirdim daha sonra çok sık kullanamayacağıma karar vererek siparişimi iptal ettim. 1 hafta içinde para iadesini yapacaklarını...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
12 Destekçi

26 mayısta iloveshoes sitesinden beyaz bir ayakkabı sipariş ettim. 3-10 iş günü içerisinde gönderileceği söylenen ayakkabı günler geçmesine rağmen kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştığı...

Devamını oku
4 Destekçi

Öncelikli olarak  bu site üzerinde yazılı olan bütün şikayetler %100 doğru. Benim gibi 'insanlar abartıyor Selin Shoes gibi bir marka nasıl bu kadar şikayet alabilir ki' yanılgısına düşmemek lazım. Ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.691 Görüntülenme

İnternetteki bir firmadan ayakkabı satın aldım. Kredi kartı ile, ve sonra ürün geç üretildiğinden dolayı siparişimi iptal ettim ama paramın10 gün sonra iade edeceklerini söylediler ve bir de sonra ban...

Devamını oku
4.203 Görüntülenme

Öncelikli olarak  bu site üzerinde yazılı olan bütün şikayetler %100 doğru. Benim gibi 'insanlar abartıyor Selin Shoes gibi bir marka nasıl bu kadar şikayet alabilir ki' yanılgısına düşmemek lazım. Ay...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
106 (%37)
11 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%18)
6 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%7)
3 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%4)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
99 (%34)
64 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%7
Personel davranışı iyiydi
%26
%13
Sorunumu çözdüler
%37
%53
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%13
Diğer
%1
%13

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%23
Süreç çok uzadı
%31
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%18
Personel davranışı
%9
%10
İletişime geçmediler
%21
%28
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.