Toplam çözüm sayısı
..

İlhan Duman Hukuk Bürosu ile Vodafone Net karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11.719 (%35)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 1.248 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 13:49

0005002*** kullanıcı koduna sahip Vodafone Net üyeliğimin taahhüt süresi 23.05.2021 tarihi ile dolmuştur. Fakat haziran ve temmuz aylarında biri 94,59 TL biri 103,68 TL tutarında taahhüt süremin dolma...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

26.08.2020 tarihinde Vodafone Redbox üyeliğim gerçekleşti. Her şey yolunda gidiyor fakat ne kadar internet kullandığımı ve kalan kotayı bir türlü öğrenemedim. Kurulum yapan teknik servis elemanı başta...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
26 Destekçi

Vodafone evde internetimi 10 15 gündür kullanamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum kimseye ulaşamıyorum ve bu durumdan mağduriyet duymaktayım internetim gün içerisinde gidip 1 gün sonra gel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.003 Görüntülenme

30.08.2020 tarihinde evime Vodafone Net interneti bağlandı. Daha 1 hafta bile olmadan 4 Eylül tarihinde internetim kesildi. Sorun ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum (müşteri hizmetlerine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
1.299 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
628 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
451 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
452 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
8.128 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%19
Beklentimi karşılamadılar
-
%15
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%27
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.