Toplam çözüm sayısı
..

İlhan Duman Hukuk Bürosu ile Vodafone karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
48.845 (%77)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 6.192 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 19:05

Vodafone'dan evimize internet bağlatmak için görüştük, başlangıçta kurulum işlemini hemen yaptıklarını söyledikleri için inanarak kendilerini tercih ettik. Fakat evden çalışma durumumuz kaynaklı işlem...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
13 Yorum

Biz yanlışlıkla hattı uyumlu 3 tarifesi faturalı yaptık iptali. Olur mu 3 aylık tek gözüküyor acaba 3 aydan sonra iptal edebiliyor muyuz faturayı Çünkü yanlışlıkla yaptık sonradan fark ettik paketi ku...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

. Redbox hızı çok düşük. Cep hattımdaki Vodafone hızı ile aynı olması gerek. Müşteri hizmetlerini arıyorum (085******42) sadece DSL hizmetleri ile ilgilendiklerini redbox için 08505420000 arayın dedil...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
26.441 Görüntülenme

2020 Eylül ayında başlatılmış olan iPhone Pro 11 teklif ver çekilişine katıldım sonuç hala yayınlanmamış göremiyorum bakıyorum siteden 2019 kazananı gösteriyor ve ben Vodafone müşterisi değilim 2020 k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
6.220 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
2.424 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.259 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
835 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
13.701 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%27
Personel davranışı iyiydi
-
%25
Sorunumu çözdüler
-
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%36
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
-
%19
Personel davranışı
-
%6
İletişime geçmediler
-
%20
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.