Toplam çözüm sayısı
..

İktisatevim ile Yenievim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
84 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 32 (%38)
3 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Ağustos 18:44

Merhabalar. Bursa şubesinden, Geçen sene Eylül ekim gibi katıldım, 10 ay içeresinde teslimat yapıyoruz dediler. Temmuz gibi teslimat alacaktım bende fakat bu sene ağustos 15 alacaksınız dediler. Sonra...

Devamını oku
21 Eylül 15:34

Yeni evimden 125.000 TL lik proje katıldım. 12.500 TL lik organizasyonluk ücreti ve taksitleri yatırdım. Bana çıkmam gerektiği söylendi. Kesinti olmayacakmı dedim, hayır dendi, ve çıktım. Taksitler ia...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Başınızı is geldiğinde neden bize bildirilmiyor. Bizler size para yatırıyoruz çoluk çocuğumuz kısıp size veriyoruz ama şu an şube kapatılıyor. Ve hiç kimse müşterilerine bir söylemiyor. Bizim yatan pa...

Devamını oku
0 Yorum

Aldığım stor perde arızalı çıktı aparatı arızalıydı ve takarken sorun yaşadım. İade etmek istedim. Bu sefer de kargocu ürüne hasar vermiş geri geldi. Ürün ne perdeci yani siz kargocu sorunu çözmedi. B...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İktisat evime 150.000 TL lik araba için organizasyon bedeli 10.000 TL gibi bir meblağa anlaştık. 3.334 TL ilk bedelini 23 12.2020 de gönderdim. 20 gün sonra aranarak sözleşmenin sayfalarından birinde ...

Devamını oku
3 Destekçi

Yeni evim Kahramanmaraş şubesinden birkaç ay önce tasarruf hesabı açtırdım ne yazık ki yaptığım iş değişikliğinden dolayı sorun yaşayıp hesap planında değişiklik vb... Benzer çözümler için irtibata ge...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.785 Görüntülenme

İktisat evime üye olduğumda içeri girip bir isim söyledik. Onlarda evet burda yok şu an denilip anlatılmaya başlandı çok az vaktimiz olduğundan sözleşme okumamamız müşteri temsilcisinin söylediklerini...

Devamını oku
1.255 Görüntülenme

Yeni evim Kahramanmaraş şubesinden birkaç ay önce tasarruf hesabı açtırdım ne yazık ki yaptığım iş değişikliğinden dolayı sorun yaşayıp hesap planında değişiklik vb... Benzer çözümler için irtibata ge...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%47)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
10 (%16)
3 (%30)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%2)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%34)
5 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%34
%40
Personel davranışı iyiydi
%19
%20
Sorunumu çözdüler
%38
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%5
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%60
Süreç çok uzadı
%15
%20
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%12
%20
İletişime geçmediler
%12
-
Diğer
%9
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.