Toplam çözüm sayısı
..

İKS Alışveriş Merkezi ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
37.748 (%31)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 6.054 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Haziran 17:26

Ürünü istedik 1 hafta içinde geldi. Paketlemeyi görünce sevindik. Aynı ürüne farklı siteden baktık Güzel bir üründü. Paketi açtık. Fişe taktik, güç ayar bölümünde en düşük seviye ile yüksek arasında b...

Devamını oku
25 Temmuz 14:18

Trendyol sitesindeki Hesabımın telefon numaramı değiştiremiyorum. Eski numarama onay gelecekmiş eski numaramı kullansam ulaşabilsem neden değiştireyim. Hediye olan tl'lerimi silmemi istiyorlar neden b...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Adı geçen AVM'den birkaç yakınım alışveriş yapmış, tabii küçük malzemeler olduğu için göze batmamış. Yeni evime yatak odası takımı aldık ancak biz eşimle tatile gittiğimizde kendi kendine kırıldı, ken...

Devamını oku
88 Yorum

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

N11.com üzerinden aldığımız Arzum Superstar saç düzleştirici fırça açma kapama düğmesi bozuk çıktı. Ürün ilk açıldığında sorunsuz çalışırken belli bir sure sonra kapatmaya çalıştığımızda bütün düğmel...

Devamını oku
463 Destekçi

Trendyol 662820165 teslimat numaralı adidas superstar ayakkabı 01.10.2020 günü tarafıma ulaşmıştır. Fotoğraflarda da belirttiğim üzere orijinal adidas'larda sağ ve sol ayağın seri numarası farklı olur...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.428 Görüntülenme

Annemin bize sormadan piyasanın çok üst fiyatına aldığı ürünleri, hiç kullanmamamıza rağmen iade almadılar ve inanılmaz kötü bir üslup kullanarak konuştular. Kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan kad...

Devamını oku
68.587 Görüntülenme

Her birinin içerisinde 3 er adet olmak üzere toplamda 3 kutu yani 9 adet Curcumin yoğurt kürü siparişim,1 Temmuz tarihinde sadece 1 kutu yani 3 adet geldi, fakat tamamı teslim edildi görünüyor, kutuyu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
6.551 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3.219 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.950 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1.799 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
27.640 (%67)
24Teşekkür Mesajları

“Teşekkürler”

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%22
Personel davranışı iyiydi
-
%14
Sorunumu çözdüler
-
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%13
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%33
Süreç çok uzadı
-
%17
Beklentimi karşılamadılar
%25
%14
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
%25
%29
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.