You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.301 (%100)
3.733 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
260 (%8)
tam yıldız 466 (%12)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
08 Ağustos 00:36

IKEA'dan yaklaşık 2 ay önce aldığım ahşap bilgisayar masam, çok nadir kullanmama ve sadece bilgisayar monitörünün yük vermesine rağmen epey bir yamuldu. Masam beklenmedik bir anda kırılacak diye korku...

Devamını oku
10 Ağustos 18:48

Koçtaş tan panel radyatör seçenekleri azlığı ve gerekli ürünlerin ne zaman geleceğinin bilinmemesi yüzünden 500*2000 ve 500* 500 DemirDöküm, Baymak radyatörlerin stokta olmaması yüzünden sipariş oluş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

IKEA 100 cm komplement askı borusu 1 ay oldu dolap aldık askı stoğa 1 hafta içinde girecek denildi askı yok. Ara ki bulunsun. 7 kapaklı kocaman dolap biblo niyetine evde durur oldu kullanamıyoruz. Ne ...

Devamını oku
4 Yorum

13 Ağustos 2021 cuma günü havale seçeneği ile verdiğim siparişi, Koçtaş 24 saat içinde havale ulaşmadı diye pazar gece yarısı iptal etmiş. Oysa bankadan yolladığım 6499TL pazartesi sabahı kasalarına g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

IKEA şifonyerimi 1 aydır teslim alamadım 19.08.2021*************546 sipariş numarası IKEA'nın internet sitesinden şifonyer satın aldım. Ürün elime yaklaşık büyük bir parçası kırılmış halde ulaştı. Bu...

Devamını oku
5 Destekçi

26 mayısta ilk kez Koçtaş'tan ürün almıştım almaz olsaydım 27 mayısta kargoya verildi. Mağazadan teslim alacak olmama rağmen ayin 31 de teslim edilemedi görünüyor. Tekrardan yolda görünüyor. Kaç kez m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.834 Görüntülenme

19.09.2021 'de almış olduğum Hemnes divan için nakliye ve montaj hizmeti de aldım. İlk gelen üründeki kutu hasarı nedeniyle teslim almayıp tekrar teslimat için kendi tarafımca yapılan birçok arama ile...

Devamını oku
8.847 Görüntülenme

Merhaba Koçtaş'ta Punto marka aspiratör aldım ancak ürün teslimatı yanlış yapıldı. Yanlış ürün gönderilmiş hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm kendi lojistik firmaları ürün iade koduyla alacaklarını...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
303 (%19)
447 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
89 (%5)
168 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%4)
136 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%4)
78 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.118 (%68)
1.289 (%61)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%19
%18
Sorunumu çözdüler
%36
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%16
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%19
%23
Beklentimi karşılamadılar
%18
%18
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%25
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.