Toplam çözüm sayısı
..

IKEA ile İşbir Yatak karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.839 (%98)
681 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
339 (%9)
tam yıldız 420 (%62)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 12:08

25 temmuzda IKEA'dan online sipariş oluşturdum. 27 temmuzda sadece iki yatağın yanlış olduğunu fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki beyefendi ürünlerin paketleme...

Devamını oku
03 Ağustos 01:36

Herkese matbu bir cevap yazılması hiç hoş değil. Çözüm de bulunmuyor. Ben de aynı yerden ( Bursa İzmir yolu Şubesi ) yatak, baza ve başlık aldım. 15 - 20 günü bulur gelmesi dendi. 1 ayı geçti hala gel...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

Şarjlı pil almak için Kartal IKEA' dan Ladda  şarj edilebilir pil, HR03 aaa 1.2V adlı ürünü almaya gittim. Mağaza ya gittiğimde ilgili ürünün stoklarda kalmadığını öğrendim. Ürüne ihtiyacım olduğu içi...

Devamını oku
4 Yorum

İşbir'den 5 ay önce aldığımız himera modeli yatak eşimle beni inanılmaz rahatsız etti. Yatak bizde bel boyun sırt bacak kalça ağrısına sebep oldu şikayetimizi bildirmemize rağmen dönüş sağlanmadı. Bu ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

12.07.2020 tarihinde IKEA İzmir mağazasından bizzat aldığım cam kapaklı Billy Kitaplık için (Teslimat No: 1402, Satış Numarası: 253052026) Çanakkale'de oturduğumdan nakliye istedim. Nakliye 21 Temmuz'...

Devamını oku
7 Destekçi

Geçen sene yani 2019'un ekim ayında İşbir'den aldığım yataktan hiç memnun kalmadım. Mağazaya kilomu eşimin kilosunu ve yaşımızı belirterek yatak tavsiyesi istedik, bize Himera veya 100 Plus'tan biri ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
36.018 Görüntülenme

Söz konusu ürün markası "Söderhamn" dır. Koltuk kılıfları neredeyse kağıttan daha kalitesiz bir durumdadır. Yaklaşık 1-2 ay içinde tamamen yırtık pırtık bir hale gelmiştir. 1500 TL üzerinde bir ücret ...

Devamını oku
11.582 Görüntülenme

27/08/2020 tarihinde Ankara Ankamall AVM Uyku Merkezi isimli şubesinden viscostar comfort 160x200 ölçülerinde bu ürünü aldık ve 2 gün sonra 29/08/2020 tarihinde bize teslim edildi. O günden beri düzen...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
347 (%21)
343 (%63)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
167 (%10)
119 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%6)
10 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
64 (%4)
4 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.000 (%60)
68 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%26
%25
Personel davranışı iyiydi
%19
%23
Sorunumu çözdüler
%37
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%18
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%36
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%17
%17
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%24
%20
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.