Toplam çözüm sayısı
..

IKEA ile İpek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.909 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 311 (%8)
4 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ekim 13:32

IKEA dan aldığım lundtrav ince dolgulu, kuş tüyü yastığı kokusundan dolayı kullanamıyorum. Kullandıktan belirli bir süre sonra kümes gibi kokmaya başladı. Üzerindeki yıkama detaylarını dikkate alarak ...

Devamını oku
23 Ekim 11:46

Şanlıurfa Siverek şubesinden aldığımız mobilya istediğimiz renk kremdi bize getirdikleri renk ise bariz bir gri. Ayrıca ayıplı mobilya yollanmış bir tarafı çöktü bile Şikayeti ilettiğimizde gelip mobi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

29.10.2020 tarihinde "Kallax raf ünitesi 8027**87" ürününü sipariş verdik. Ürün 3.12.2020 akşamı ulaştı. Paketi açtığımızda raf ünitesinin sadece tahtalarının gönderildiğini gördük. Tahta harici hiçbi...

Devamını oku
2 Yorum

Mağazada beğendiğim yatakla alakasız bir yatak gönderdiler. Yumuşaklığı aynı olsa gam yemeyeceğim ama betona Yatsan daha yumuşaktır. 15 gün dolmamasına rağmen iadede almıyorlar. Daha yumuşak diye deği...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

01.07.2021'de satın aldığım ürünler 210107211515486 sipariş numarası il3 06.07.2021 tarihinde tarafıma IKEA'dan teslim edilmiştir maili gönderilmiş ancak maalesef ürünler aradan 2 hafta geçmesine rağm...

Devamını oku
2 Destekçi

5 ay öncesinden aldığım koltuk takımının geldiği günden beri bir çok yerinde sıkıntı vardı. Daha sonra koltukta çökme oldu aradığımız halde gelip ilgilenen yok bundan sonra da tercihim zaten olamazsan...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
37.104 Görüntülenme

Söz konusu ürün markası "Söderhamn" dır. Koltuk kılıfları neredeyse kağıttan daha kalitesiz bir durumdadır. Yaklaşık 1-2 ay içinde tamamen yırtık pırtık bir hale gelmiştir. 1500 TL üzerinde bir ücret ...

Devamını oku
2.774 Görüntülenme

Tam bir yıl önce 2019 Eylül ayıydı ipek Şanlıurfa şubesinden yatak odası takımı, yemek odası takımı ve salon rakımı aldım. Almaz olaydım elim kırılaydı almayaydım. Paramızı peşin karta çektik taksitle...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
312 (%18)
5 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
148 (%8)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
88 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%3)
2 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.174 (%66)
18 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%50
Personel davranışı iyiydi
%19
%33
Sorunumu çözdüler
%37
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%30
Süreç çok uzadı
%20
%10
Beklentimi karşılamadılar
%17
%20
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%26
%28
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.