Toplam çözüm sayısı
..

İkas ile Ticimax karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11 (%37)
59 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 16 (%53)
25 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ağustos 12:45

Satış temsilcilerinin yere göğe koyamadığı ama aslında hiçbir işe yaramayan, destek taleplerinize 1 ay sonra falan cevap verilen ve çözüm asla sunmayan ikas ekibi sizleri tebrik ederim! En basit geliş...

Devamını oku
17 Eylül 13:01

Ticimax firmasından 06.07.2020 yılında satın aldığımız aldığımız 12 ay için **00 TL lik erp muhasebe entegrasyonu yapılan yazışmalar destek talepleri yoğun telefon görüşmelerine rağmen 8ay da kurulumu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Son 3 gündür İkas firması ile ilgili problem yaşıyorum, ikas programında yer alan ürünlerimi internet siteme anlık olarak gönderim yapıyordum fakat 3 gündür bu aktarımlar gerçekleştirilemiyor dolayısı...

Devamını oku
4 Yorum

İlk görüşmemi satış ekibiyle yaptım. Bu görüşmeyi yapmadan önce netsis entegrasyonlarıyla ilgili bir soru sordum. Şirketim siber saldırılara açık olduğu için sistemi yarı entegrasyonlu yapılabilir mi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

İkas büyük bir hayal kırıklığı oldu. Firmamız için, ödemeyi alana kadar herkes sizi arıyor ilgileniyor, istediğiniz zaman ulaşabiliyorsunuz, ödeme sonrasında tebrik telefonları geliyor, maalesef enteg...

Devamını oku
17 Destekçi

Ticimax in tek başarılı olduğu nokta satıştır. Satış temsilcileri gerçekten işinin ehli pazarlama konusunda üstatlar. Bu birime tek lafım yok, gerçekten size satmak istedikleri her şeyi satıyorlar. Ol...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.785 Görüntülenme

02/10/2020'de öve öve bitiremedikleri bir entegrasyona 1 yıllık ücret verildi kullanıcı dostuyuz ıvır zıvır bir çok kelime kalabalığı ile kendilerini övdüler, ancak Dopigo/  tamentegre ve entegra kull...

Devamını oku
11.384 Görüntülenme

Ticimax Fiyaskosu, Yıllardır firmalarımda yaptırdığım özel e-ticaret sistemini kullanıyordum. Birkaç stok problemi olduğu için ve kendini çok güzel pazarladığı için Ticimax'a geçme kararı aldım. **.00...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
14 (%64)
17 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
2 (%9)
10 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%5)
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%18)
18 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%39
Personel davranışı iyiydi
%20
%24
Sorunumu çözdüler
%23
%18
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%15
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%52
Süreç çok uzadı
%25
%14
Beklentimi karşılamadılar
%19
%19
Personel davranışı
%13
-
İletişime geçmediler
%19
%5
Diğer
-
%10

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.