Toplam çözüm sayısı
..

İGS ile Sarar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
87 (%45)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 12 (%12)
9 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Ekim 11:29

İgs mağazasından aldığım t-shirt çok net bir şekilde yoğun olarak tüylendi ancak ayıplı mal olmasına rağmen ürünü değişim veya iade yapmadılar. İgs gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde pazar malı gib...

Devamını oku
24 Ekim 10:18

Arkadaşımın özel bir gününde giymesi için elbise ararken Nişantaşı Sarar mağazasına''Sarar iyidir'' ısrarımla girdik. Girişte ellerimize dezenfektan sıkıldı. Biz elbiselere bakmaya başladık. Yanımıza ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

22 aralıkta sipariş verdim. Daha önceki siparişlerim 3 gün içinde geldi. Son verdiğim siparişi sitenin siparişlerim bölümünde göremiyorum yok. Müşteri hizmetlerini günlerdir arıyorum bekle dur ancak m...

Devamını oku
2 Yorum

Sarar online mağazadan aldığımız ORD0000***42 numaralı kadın paltoyu iade için belirtilen adrese gönderdik fakat henüz ne ücret iadesi yapıldı ne de ürünün akıbeti hakkında bilgi verildi. Müşteri hizm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

İGS kampanya düzenlemiş; 4 al 1 öde. Kampanyanın belirli ürünlerde geçerli olduğunu belirtmemiş ise tüm ürünleri kapsadığı anlaşılır. Ürün beğeniyorsun; Kampanya geçerli değil diyor. O zaman kampanyay...

Devamını oku
2 Destekçi

Sarar markasından 10 gün önce 400 TL'ye aldığım altüst bluz pantolon takımını vazgeçtiğim için değişimini yapmak üzere Forum Erzurum'da bulunan mağazasına gittim. Kasada tabi hemen yardımcı olalım den...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.258 Görüntülenme

Merhabalar 15 gün önce Batman merkez mağazanızdan 4 al bir öde kampanyanızdan takım elbise aldım aldığım takım elbisem mağazanın yoğunluğundan olacak tüm aldığım ürünleri terziye paça boyu olması için...

Devamını oku
31.121 Görüntülenme

Tahminen mart 2021 tarihinde Adıyaman merkez AVM de bulunan Sarar mağazasından 2 adet kışlık gabardin türü pantolon aldım. Pantolonları sezonun çıkmış olması nedeniyle 2-3 kez giydim. Pantolonlardan b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%27)
13 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4 (%9)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%7)
3 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%57)
58 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%17
Personel davranışı iyiydi
%19
%22
Sorunumu çözdüler
%35
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%14
%18
Beklentimi karşılamadılar
%16
%14
Personel davranışı
%7
%11
İletişime geçmediler
%30
%29
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.