Toplam çözüm sayısı
..

İDO ile Negmar Denizcilik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
13 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%3)
tam yıldız 1 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Ekim 15:25

10/10/2021 saat 18.00 için yenikapıdan Bursa'ya aracımla ve ailemle birlikte seyahat etmek için bilet aldım. Yenikapıya geldiğimizde aşımızın olmadığı ve seyahat edemeyeceğimiz söylendi. Madem öyle si...

Devamını oku
04 Eylül 20:45

Negmar firmasında müşteri odaklılıktan ve profesyonellikten uzak işletme anlayışı ile olumsuz bir deneyim yaşattığından dolayı şikayetçiyiz. 4 Eylül 2021 tarihinde Tavşanlı Feribot iskelesinde verilme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

İDO'yu ilk defa eleştiriyorum normalde hep güzel yolculuk geçiriyorduk bu 20 yaş altı çok saçma yani kaldırılması gerekiyor. 18 19 yetişkin yani bugün az kaldı evime gidemiyordum çok saçma ve sinir bo...

Devamını oku
2 Yorum

Eskihisar Tavşanlı hattını kullanmaktayım 2017 aralıkta mazot 6,40 TL iken bu hatta yolculuk gidiş geliş 55 TL idi şimdi mazot 6,60 gidiş geliş 170 TL ne ne kadar artabilir ki bu zam yapılsın bu hattı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

Deniz otobüsü biletimi benim bilgim dahilinde olmadan koltuk numaram değiştirmiş. Bir hafta önceden üst salonda cam kenarına yakın bilet almışken alt salonun arkalarına biletimi değiştirmişler. Covid ...

Devamını oku
1 Destekçi

Negmar firmasında müşteri odaklılıktan ve profesyonellikten uzak işletme anlayışı ile olumsuz bir deneyim yaşattığından dolayı şikayetçiyiz. 4 Eylül 2021 tarihinde Tavşanlı Feribot iskelesinde verilme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.305 Görüntülenme

Pandemi nedeniyle kalabalık ortamda bulunmamak ve arabamdan inmeden seyahat edebilmek için Yenikapı'dan Yalova'ya Hızlı Arabalı Vapur'a bilet aldım. Yolum uzun olmasına rağmen sırf bu yüzden Mudanya'd...

Devamını oku
3.305 Görüntülenme

İnternet sitelerinde bozuk herhalde yazamadım bir türlü bilet aldım gemiye benden söylemesi nara bineni aldılar bende kızdım çıktım bilette yandı olsun bu kadar lakayıt insanların kaba çalışanların ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
19 (%11)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%2)
3 (%60)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
139 (%81)
1 (%20)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%20
Personel davranışı iyiydi
%13
%20
Sorunumu çözdüler
%39
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%6
%20

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
-
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
%33
Personel davranışı
%7
%33
İletişime geçmediler
%32
-
Diğer
%2
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.