Toplam çözüm sayısı
..

ideaSoft ile Parantezsoft Yazılım karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
20 (%26)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 41 (%54)
6 (%38)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ağustos 11:29

IdeaSoft'dan küçük bir istekte bulunuyoruz, https://prnt. Sc/1qjfrdo buradaki yorum projeden kaldırılmasını istiyoruz çok basit bir iş sadece html silinecek Bu alanda bir düzenleme gerçekleştirememe...

Devamını oku
12 Ağustos 14:04

ParantezSoft'dan e-ticaret paketi aldık ilk 2 3 ay sorun yoktu ancak 2 aydır siteye kimse girmemesine rağmen Google botları haricen trafik doldu gerekçesiyle kapatılıyor destek oluşturdum. Geçen ay pa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Gg ve N11 entegrasyonları doğru düzgün çalışmamaktadır. Gg ye resimler yarım yamalak gitmektedir. Bazı ürünlerin resimleri gitmekte bazıları gitmiyor. Şirket çalışına da gg bizi engelliyor demektedir....

Devamını oku
2 Yorum

Parantezsoft geçen sene web site kurulumu yaptırdım. Fakat hazır bir web sitesi sundukları gibi bir de destek taleplerine cevap vermiyorlar. Telefonla arıyorum, mesaj atıyorum fakat hiç birine cevap v...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
4 Destekçi

Paketi satıp kredi kartımızı alana kadar günde 3 kere tüm emailleri cevapladılar. Günlerce uğraşıp tüm ürün bilgilerimizi girdikten sonra ödeme/kargo/banner gibi konularda takılınca ücretli dahi olsa ...

Devamını oku
4 Destekçi

Parantezsoft E-Ticaret sitesinden almış olduğumuz E-Ticaret paketi için N11 Entegrasyon paketi de satın aldık, fakat ürün demo olarak aktif ve düzenli kullanamıyoruz 2 aydır firmaya destek sistemi üze...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.991 Görüntülenme

5 gün önce ideaSoft'dan entegre e-ticaret paketi satın aldım. Satın almadan önce ideaSoft şirket yetkilisine defalarca bu işte acemi olduğumu söyledim ve bütçemi aşmamak adına paketi satın aldıktan so...

Devamını oku
1.777 Görüntülenme

Parantezsoft E-Ticaret sitesinden almış olduğumuz E-Ticaret paketi için N11 Entegrasyon paketi de satın aldık, fakat ürün demo olarak aktif ve düzenli kullanamıyoruz 2 aydır firmaya destek sistemi üze...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
38 (%64)
6 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
9 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%7)
2 (%17)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%8)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%14)
3 (%25)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%26
%14
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%43
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%17
Süreç çok uzadı
%24
%33
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%5
-
İletişime geçmediler
%10
%33
Diğer
%10
%17

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.