Toplam çözüm sayısı
..

İdaş ile Yataş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
399 (%100)
3.267 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
31 (%8)
tam yıldız 1.025 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Ekim 18:49

Kızıma 1 yıl önce aldığım bazanın 5 ay olmada baş tarafı aşağıya çökmüştü. Servis yapmaya geldi makasları deforme olmuş müşteri hatası dedi ve benden 110 TL aldı. Garantisi 2 yıldı. Bir baza 50kg tar...

Devamını oku
19 Ekim 04:27

Yataş Bedding Yakuplu şubesinden yatak baza başlığı 15.09.2021 tarihinde nakit olarak sipariş verdik ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran. Teslimat için daha ne kadar bekleme...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Antalya İdaş lectus / Muratpaşa mağazasından yaklaşık 1 sene önce yatak aldım. 7 aydır ise yatağın her tarafından ayrı ses geliyor. Ne konforlu bir uyku mümkün ne de keyifli bir sex. İdaş kabus gibi b...

Devamını oku
5 Yorum

Gaziantep Yataş Bedding mağazasından sipariş vererek almış olduğumuz 2 adet tek kişilik 100*190 ölçülerindeki yataklar evimize getirildiğinde sehven yanlış ölçüyle alındığı görülmüş gelen yatakların p...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

İdaş'tan aldığımız yatak belli bir süre sonra çöktü servisi aradım gelip baktılar daha sonra bir dönüş sağlanmadı bugün aradığım da servis formunun kapatıldığını kullanıcı hatası olduğunu söylediler n...

Devamını oku
9 Destekçi

Bugün ayın 29'u. 3 aydır teslim edilmeyen yatak baza ve başlık üstelik sipariş oluşturulurken 30_40 gün içinde teslimat ve öncelikli teslimat notu ile alınan ürün 3 ayyyyyy el insaf eşim ve ben bel ra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.266 Görüntülenme

Samsun'da Evteks mağazasından en son MIRA-COIL ortopedik düşünürken yoğun öneri ile Altın ortopedik klasik 120x140 yatak aldık. Yatak faturası 02.11.2020 olmasına rağmen (Fatura ürün ile geldi.) 3 gün...

Devamını oku
17.658 Görüntülenme

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
24 (%15)
981 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
24 (%15)
448 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%4)
98 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%7)
48 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
98 (%60)
782 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%19
%34
Sorunumu çözdüler
%40
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%15
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%35
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%18
%19
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%29
%16
Diğer
%2
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.