Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
558 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%1)
tam yıldız 77 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 17:48

02 Aralık 2021 tarihinde yaklaşık 1,5 ay önce hummel.com.tr üzerinden 1114639 sipariş numarası ile yazlık terlik satın aldım. Ürün yazlık olduğu için paket kontrolünü sağladıktan sonra hiç kullanmadan...

Devamını oku
27 Ocak 12:48

24.01.2022'de Slazenger isimli ayakkabı mağazasından kendi sitesi üzerinden biri bayan biri erkek model olmak üzere 2 çift ayakkabı aldım, ayakkabıları 27.01.2022 tarihi itibari ile teslim aldım erkek...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

04/09/2021 Saat 13,00-13,30 Arası Severek ve memnun olduğumuz için gittiğimiz Özdilek Park Antalya içinde bulunan ve yine sürekli Trendyol, Morhipo gibi yerlerden Severek Satın aldığımız ama Antalya Ö...

Devamını oku
2 Yorum

16 Aralık tarihinde verdiğim TS1612160641 sipariş numaralı kargom hala elime ulaşmadı ekte de gözüktüğü gibi gelen mesajlarda kargo takip numarası da yoktur. Kargo firmasını aradığımda sizin adınıza g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

3 yaşındaki oğluma ilk defa aldığım markaların dışına çıkarak Hummel spor ayakkkabı aldım. Ayakkabıyı perşembe akşamı aldım ve cumartesi günü önünde açılma fark ettim. 2 günde burunda açılma oldu, top...

Devamını oku
5 Destekçi

24.10.2021 tarihinde Çiçek Sepeti Com. Sitesinden 1609***43 sipariş numarasıyla kc1415271 ürün kodlu 106,14 TL'ye bir çift Slazenger Adam koşu&yürüyüş erkek ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı bir hafta ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.364 Görüntülenme

2020 yılının 6. Ayında eşim ve ben Samsun lavolet Hummel mağazasından iki çift ayakkabı aldık. Genelde her sene 4 ya da 5 çift ayakkabı alırız aynı mağazadan. Ancak eşimin ayakkabısında ön uç kısmında...

Devamını oku
4.493 Görüntülenme

FLO'nun mobil uygulaması üzerinden Sporpark mağazası 26 Ağustos'ta 2108********16 sipariş numarasına sahip Slazenger Zafira modelinden ayakkabı sipariş verdim. Fakat yaklaşık bir ay içerisinde sipariş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%4)
77 (%25)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%1)
40 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
17 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
276 (%90)
163 (%53)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%22
Personel davranışı iyiydi
%11
%19
Sorunumu çözdüler
%42
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%15
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%28
Süreç çok uzadı
%12
%17
Beklentimi karşılamadılar
%14
%15
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%34
%31
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.