Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
307 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%1)
tam yıldız 10 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ocak 17:48

02 Aralık 2021 tarihinde yaklaşık 1,5 ay önce hummel.com.tr üzerinden 1114639 sipariş numarası ile yazlık terlik satın aldım. Ürün yazlık olduğu için paket kontrolünü sağladıktan sonra hiç kullanmadan...

Devamını oku
22 Ocak 19:03

Reebok online mağazası, doğum günüm sebebiyle %25indirim kuponu şahsıma verilmiştir. Ancak indirimli ürünlerde kullanılamamaktadır. Bu işgüzarlık değil de nedir, zaten bin liralık ürünü indirim kuponu...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Ürünleri denemeden aldım ve üzerime olmadı iade edeceğim ama merkez den yapılacak buradan yapılmıyor deniliyor böyle bir saçmalık olabilir mi satışı neden oradan yapıyorsunuz? Lütfen şubenizle iletişi...

Devamını oku
2 Yorum

Müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir mucize ayakkabı aldım fabrikadan kaynaklı açılma oldu 6 gün sonra firmaya geri gönderdim fabrika hatasını kabul etti fakat ne bir iade oldu ne de değişim için ilet...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

3 yaşındaki oğluma ilk defa aldığım markaların dışına çıkarak Hummel spor ayakkkabı aldım. Ayakkabıyı perşembe akşamı aldım ve cumartesi günü önünde açılma fark ettim. 2 günde burunda açılma oldu, top...

Devamını oku
5 Destekçi

Boyner-YKM (Cevahir) -CM63 reyonundan almış olduğum 23/09/2021 tarihli ST-6155646-L0N5 numaralı fatura ile aldığım H05756 article numaralı Reebok Royal EC rıd Black/PURGRY/PUGRY3 (10) ayakkabı birkaç ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.364 Görüntülenme

2020 yılının 6. Ayında eşim ve ben Samsun lavolet Hummel mağazasından iki çift ayakkabı aldık. Genelde her sene 4 ya da 5 çift ayakkabı alırız aynı mağazadan. Ancak eşimin ayakkabısında ön uç kısmında...

Devamını oku
3.349 Görüntülenme

11.09.2021 tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesi Trend AVM Samuray Sport mağazasından satın aldığım göre-TEX model Reebok marka su geçirmez spor ayakkabının henüz 6 aylık garanti süresi dolmadan sol tek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%4)
13 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%1)
1 (%1)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
275 (%91)
123 (%87)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%19
Personel davranışı iyiydi
%11
%24
Sorunumu çözdüler
%44
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%14
Diğer
-
%10

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%39
Süreç çok uzadı
%12
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%23
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%34
%16
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.