Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
508 (%95)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
8 (%1)
tam yıldız 46 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 23:36

Hummel mağazasından aldığım yeni sezon 480 TL lik ayakkabı 1 haftada bu şekilde arkasından yırtıldı. Değişime götürmeme rağmen değişim talebim reddedildi. Bir de firma çalışanı bu fabrika hatası demes...

Devamını oku
20 Ocak 22:49

2 adet Lumberjack bot aldım 2 Side water Proff 1. Lumberjack Flake Hi g 1pr Siyah Erkek Çocuk Outdoor Bot 2. Lumberjack Ursa 1Pr Erkek Siyah Outdoor Ayakkabı - 101032140 bunların 2 Side su geçiriyor. ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

04/09/2021 Saat 13,00-13,30 Arası Severek ve memnun olduğumuz için gittiğimiz Özdilek Park Antalya içinde bulunan ve yine sürekli Trendyol, Morhipo gibi yerlerden Severek Satın aldığımız ama Antalya Ö...

Devamını oku
2 Yorum

Lumberjack markalı çocuk ayakkabısı aldım FLO'dan sadece 1 saatliğine kızıma giydirdiğim halde önü bir darbede paramparça oldu 150 TL'ye aldım 3 defa gittiğim halde marka kullanıcı hatası diye geri gö...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

3 yaşındaki oğluma ilk defa aldığım markaların dışına çıkarak Hummel spor ayakkkabı aldım. Ayakkabıyı perşembe akşamı aldım ve cumartesi günü önünde açılma fark ettim. 2 günde burunda açılma oldu, top...

Devamını oku
4 Destekçi

Dünya kadar para verip orijinal ayakkabı alıyoruz. Ayakkabı kusurlu çıkınca kullanıcı hatası deniyor at çöpe. Sayın Lumberjack FLO dan aldığım ayakkabıyı 2 defa size gönderdim ikisinde de kullanıcı ha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.364 Görüntülenme

2020 yılının 6. Ayında eşim ve ben Samsun lavolet Hummel mağazasından iki çift ayakkabı aldık. Genelde her sene 4 ya da 5 çift ayakkabı alırız aynı mağazadan. Ancak eşimin ayakkabısında ön uç kısmında...

Devamını oku
4.422 Görüntülenme

İstanbul Pendik Pendorya AVM içindeki FLO mağazasından Lumberjack marka Softshell bot aldık. Eşime 470 TL'ye geçen hafta, hava hafif yağmurlu olduğu halde ayakkabı sabun gibi kaydığı için eşim düşerek...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
12 (%4)
53 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%1)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%3)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%1)
6 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
274 (%91)
189 (%71)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%11
%26
Sorunumu çözdüler
%44
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%22
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%12
%11
Beklentimi karşılamadılar
%14
%23
Personel davranışı
%7
%3
İletişime geçmediler
%35
%20
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.