Toplam çözüm sayısı
..

Hülya Keser ile Yusemtesettur (Instagram) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 50 (%36)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Temmuz 14:55

28.06.2021 tarihinde hulyakeser.com sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ürün siparişinden birkaç gün sonda firma üzerinden benimle iletişime geçildi ve ürünün 1 hafta içinde hazır olacağını, ka...

Devamını oku
14 Temmuz 23:03

Cumartesi günü sipariş verdim ve siparişi kayda aldılar. Çarşamba günü takıp kodu istedim ürün elimizde yok dediler. Ücreti yatırmıştım beni çok mağdur ettiler hakkımı helal etmiyorum. Gerçekten bir i...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Hulyakeser. Officiall  Instagram sayfasından ürün aldım. Parasını ödedim. Fakat elime ulaşmadı. Üstelik kargo takip numarası göndermediler. Bilgilendirmiyorlar. Gecen salı ödemesini yaptım. Kargo çıkt...

Devamını oku
2 Yorum

Sipariş ettiğim renk ve bana gelen renk çok farklı. Sorunu onlara açıklamama rağmen kendi ürünü olmadığını iddia ediyorlar ve elimde faturaları var. Nasıl oluyor da kendi ürünlerini kabul etmiyorlar a...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Hülya Keser'den bir elbise aldım ve beğenmediğim için değiştirmek istedim. 26 Mayıs'tan beri değişim için uğraşıyorum. Her gün mesaj atıyorum ve her gün kargoya verildiğini, yoğunluk olduğundan bahsed...

Devamını oku
3 Destekçi

Sipariş ettiğim renk ve bana gelen renk çok farklı. Sorunu onlara açıklamama rağmen kendi ürünü olmadığını iddia ediyorlar ve elimde faturaları var. Nasıl oluyor da kendi ürünlerini kabul etmiyorlar a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.106 Görüntülenme

Geçtiğimiz cumartesi olan düğünüm için neredeyse 1 ay önce bir elbise sipariş verdim üzerinden zaman geçmesine rağmen elbisem gelmeyince sayfayla iletişime geçtim ve kargomun değişim kargolarına karış...

Devamını oku
3.826 Görüntülenme

Sipariş ettiğim renk ve bana gelen renk çok farklı. Sorunu onlara açıklamama rağmen kendi ürünü olmadığını iddia ediyorlar ve elimde faturaları var. Nasıl oluyor da kendi ürünlerini kabul etmiyorlar a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
41 (%42)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%22)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%8)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%1)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
26 (%27)
2 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
-
Personel davranışı iyiydi
%21
-
Sorunumu çözdüler
%32
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%20
%50
Süreç çok uzadı
%30
-
Beklentimi karşılamadılar
%18
%50
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%21
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.