Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Xiaomi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.613 (%98)
4
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.640 (%48)
86 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Eylül 09:31

Huawei y6p kullanıyorum telefonu alalı 9 ay oldu. Telefonum aylardır güncellenmiyor telefonu aldığımda satıcı uyarmıştı. Huawei telefonlarda bu sorun olduğunu ayarlar bölümüne bakınıp duruyorum güncel...

Devamını oku
22 Eylül 13:35

Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum, 2016 yılından beri Xiaomi kullanıcısıyım, 31.12.2019 tarihine Ankara Ankamall mağazasından aldığım mi 9 Lite 6/64 telefonuma satın aldığım anda hem kasko h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Ürünüm yeni aldım siyah ekranda çerçeve etrafında ışık sızdırması sorunu yaşıyorum ürün güzel ama bu sorun çok can sıkıcı bir çözümü var mı işim gereği yüksek parlaklıkta kullansam da istediğim ekran ...

Devamını oku
83 Yorum

26.10.2020 'de Hepsiburada.com üzerinden almış olduğum Xiaomi Earbuds basic 2 kulaklığım bugüne kadar sorunsuz çalışıyordu. Bugün kulaklığımı kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım ta ki müzik durdurup...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat sipari...

Devamını oku
37 Destekçi

Bazı uygulamalara girince hata bildir diyor hata bildiri yapıldığı halde düzeltilmedi sorun uygulamalardan atıyor. Hata nedeni sürüm ile ilgili mi uygulama ile ilgili mi bilmiyorum ama uygulamalara gi...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.005 Görüntülenme

P30 Lite kullanıyordum şimdi p40lite kullanıyorum Gmail üzerinden oyun hesabıma giremiyorum yıllardır oynadığım oyunu çöpe attım. Çoğu uygulamayı desteklemiyor mesela Letgo çok basit bir uygulama eriş...

Devamını oku
51.980 Görüntülenme

Mi storeden almış olduğum Redmi Note 10 Pro marka cep telefonunu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum, ufak tefek sorunları güncelleme ile çözerler düşüncesi ile umursamıyordum fakat ne bir güncelleme geldi ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.845 (%67)
143 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.229 (%12)
76 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
275 (%3)
108 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
169 (%2)
132 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.678 (%16)
2.352 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%18
Personel davranışı iyiydi
%28
%14
Sorunumu çözdüler
%20
%38
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%12
Diğer
%2
%17

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%24
%13
Personel davranışı
%4
%3
İletişime geçmediler
%13
%35
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.