Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Vestel Venüs karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
14.938 (%98)
9 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.395 (%49)
22 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Ekim 09:43

Huawei p30 Lite kullanıcısıyım . Bazı uygulamalarda sürekli hata veriyor (Blutv ve exxen) farklı telefonla giriyorum sorun yok. Huawei gerçekten pişmanlıktır. İnternet üzerinden radio dinlerken arka p...

Devamını oku
19 Ekim 23:20

Vestel venüs7 telefonumun garanti suresinin bitmesine 2 ay kala telefon şarj etmemeye başladı. Yetkili servise verdikten bir gün sonra kısa mesaj ile 90 TL ücret talep edildi. Vestel venüs7 de bu tip ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Ürünüm yeni aldım siyah ekranda çerçeve etrafında ışık sızdırması sorunu yaşıyorum ürün güzel ama bu sorun çok can sıkıcı bir çözümü var mı işim gereği yüksek parlaklıkta kullansam da istediğim ekran ...

Devamını oku
7 Yorum

Bu zamana kadar olmayan problem 2 gün önce başladı bluetooth kendi kendine açılıyor, kapatıyorum 3 saniye sonra tekrar açılıyor, uygulamalardan sistem uygulamalarına girip bluetooth uygulamasını veril...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat sipari...

Devamını oku
11 Destekçi

01/06/2020 tarihinde almış olduğum Vestel marka e5 venüs modeli cep telefonum 2 ay sonra kamera arızası yaptı. Kamera açıldığında cihaz sıcaklığı çok yüksek kamerayı kullanmayı daha sonra deneyin ikaz...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.248 Görüntülenme

Merhaba, 1-) 01.09.2019 tarihinde Teknosa a. Ş. Bursa/Carrefour SA mağazasından "Huawei P Smart 2019 Dual sim aurora blue " model akıllı cep telefonu satın aldım. 2-) 2 ay olmadan ekranın sağ alt ...

Devamını oku
9.988 Görüntülenme

Vestel Tandoğan Ankara teknik servise 22.02.2021 'de tel ana kart ve batarya değişimi yapıldı. Yalnız tel eski olduğunu randıman alamayacaksam yaptırmak istemediğimi söyledim, çalışanlar bir tel ana k...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.672 (%68)
24 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.138 (%12)
12 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
266 (%3)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
163 (%2)
11 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.563 (%16)
218 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%26
Personel davranışı iyiydi
%28
%21
Sorunumu çözdüler
%19
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%32
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%25
%16
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%12
%35
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.