Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
15.466 (%98)
9.430 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 7.579 (%48)
1.630 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 07:43

2 gün önce Huawei watch gt2 46mm saat aldım kapalı kutusunda ama adım sayar araç kullanırken veya otururken bile ilerliyor. Normal 300 adım atmışken 800-900 gösteriyor böyle bir markaya bu yakışmamış ...

Devamını oku
28 Eylül 17:20

Satın almış olduğum Samsung marka çamaşır makinesi 30 gün içinde ücretsiz iade olmasına rağmen bu 30 gün dolmadan sorun yaşadığımızı ilettik ve iadesini istedik fakat hiçbir sorun olmadığını söyleyip ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

Ürünüm yeni aldım siyah ekranda çerçeve etrafında ışık sızdırması sorunu yaşıyorum ürün güzel ama bu sorun çok can sıkıcı bir çözümü var mı işim gereği yüksek parlaklıkta kullansam da istediğim ekran ...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
9 Destekçi

19.12.2020 tarihinde Huawei'den 90627280136 sipariş koduyla siparişte bulundum, ayrıntılarda 3 - 7 iş günü içerisinde teslim olacak diye belirtiliyor, ben dün de bugün de irtibata geçtim, fakat sipari...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.262 Görüntülenme

P30 Lite kullanıyordum şimdi p40lite kullanıyorum Gmail üzerinden oyun hesabıma giremiyorum yıllardır oynadığım oyunu çöpe attım. Çoğu uygulamayı desteklemiyor mesela Letgo çok basit bir uygulama eriş...

Devamını oku
17.050 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
6.799 (%67)
1.394 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.208 (%12)
547 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
276 (%3)
209 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
168 (%2)
153 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.672 (%17)
2.734 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%27
Personel davranışı iyiydi
%28
%25
Sorunumu çözdüler
%20
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%37
Süreç çok uzadı
%14
%18
Beklentimi karşılamadılar
%24
%21
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.