Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
11.967 (%96)
305 (%18)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 5.745 (%46)
696 (%40)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ocak 13:47

Huawei GR5 2017 telefonuma Android Nougat 7 güncellemesi geleceği söylendi, fakat hala hala 6.0 Marshmallow ve EMUI 4.1.3 kullanıyor nasıl çözülebilir bilgi verir misiniz yıl 2021 belki daha iyi çalış...

Devamını oku
24 Ocak 13:19

İki aylık telefonun bataryası gün içinde devamlı bitiyor. Hem çok geç şarj oluyor hem de çok çabuk bitiyor. İki aylık telefonun bataryası bu kadar hızlı bir şekilde azalması normal olmamalı. Bu konuda...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
15 Yorum

Huawei P Smart 2019 cep telefonum durup dururken aniden kapandı ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bildirim ışığı kırmızı sinyal veriyordu şarja taktım günlerce çıkarmadım fakat halen açılmıyor.

Devamını oku
7 Yorum

Reeder p13 max blue aldım 5 ay önce telefon fabrikadan çıkmadı daha nasip olmadı kullanmak telefonda ne ararsan var kendi kendine kapanmak karşı tarafa ses gitmiyor WiFi bağlantısı yok sim algılamıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Huawei Matebook D15 laptop 1-raporda usulsüzlük (kanıtı resimlerde mevcuttur) 10.02.2021 'de Huawei yetkili servisine verdiğimiz cihazımızın hoparlör ve denge sorunu ürün alındığından itibaren olması...

Devamını oku
15 Destekçi

Reeder p13 blue Max Lite marka bir telefon aldım. 16/06/2021 tarihinde telefonu eve getirir getirmez sorunları başladı 4 GB Rami olan telefon nasıl olur da bir uygulamayı yarım saate indirir anlayamam...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.552 Görüntülenme

Huawei Mate 20 Lite telefonumu FixSmart teknik servise gönderdim. İlk gönderdiğimde arka kapak ve batarya değişimi yapıldı denildi fakat servisten geldiğinde arka kapak açık durumdaydı. Özensiz bir şe...

Devamını oku
22.050 Görüntülenme

6 ay önce kızıma Reeder P13 cep telefonu aldım. Bir zaman sonra şarj sıkıntısı başladı. Soket bozuldu. Servise gönderdim. Servis aradı dedi ki ekranda çatlak var bu yüzden değişmesi lazım. Ne alaka de...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5.373 (%69)
684 (%57)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
797 (%10)
165 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%3)
52 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
111 (%1)
22 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.301 (%17)
276 (%23)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%30
Personel davranışı iyiydi
%28
%27
Sorunumu çözdüler
%19
%21
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%39
%28
Süreç çok uzadı
%13
%21
Beklentimi karşılamadılar
%25
%24
Personel davranışı
%5
%6
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%6
%9

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.