Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Oppo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17.959 (%99)
4.773 (%89)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8.609 (%47)
724 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 21:27

Sesli görüşmedeyken hoparlör çok kısık ses veriyor. Video izlerken ses beklenmedik anda kısılıyor uygulamadan çıkıp girdikten sonra bir iki saniye sonra ses tekrar kısılıyor telefonumu garantiye mi gö...

Devamını oku
18 Haziran 21:31

Oppo reno 2 z kullanıcısı olarak güncelleme sonrası telefon donmaya başladı. Bu mesajı yazarken bile 2 kez donma sorunu yaşadım. Acilen bir çözüm bekliyorum bildiğim kadarıyla güncellemeler telefonlar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

5 Ağustos 2020 'de aldığım Huawei Matebook d 15 adli cihazımda yapılan işlemlerin oldukça basit olmasına rağmen aşırı derecede ısınma oluyor ve pili çok çabuk bitiyor. (Şarjdayken de tuhaf bir şekilde...

Devamını oku
15 Yorum

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Huawei P Smart 2019 telefonumla bazı uygulamalar açılmıyor ekran başa dönüyor. Bu nasıl bir telefon sıkıntısıdır, uzun zamandır  Huawei telefon kullanıyorum ilk defa böyle bir sıkıntıyla karşılaştım u...

Devamını oku
22 Destekçi

Telefonu alalı daha 2 ay bile olmadı ama son güncelleme den sonra telefonun şarjı hemen bitiyor. Resmen telefonu elimize alınca telefon onu algılıyor ve şarjı tüketiyor. Bu sorununun hemen çözülmesi l...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.757 Görüntülenme

10-07-2020 tarihinde şebeke sorunu batarya erken bitme ve ekranda piksel sorunu nedeniyle Huawei Mate 20lite garanti kapsamındaki telefonumu İstanbul Kadıköy Huawei yetkili servisine teslim etmeye git...

Devamını oku
15.107 Görüntülenme

12 Ekimde Media Markt Kayseri Forum AVM'den aldığım 8655****** seri numaralı Oppo Reno 4 Lite markalı akıllı telefon ile 1 metrelik mesafeden ve sonrası mesafeden video kaydı aldıktan sonra videoyu iz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.517 (%66)
811 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.514 (%13)
271 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
317 (%3)
146 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%2)
96 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.859 (%16)
772 (%37)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%33
Personel davranışı iyiydi
%27
%29
Sorunumu çözdüler
%20
%16
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%36
Süreç çok uzadı
%13
%16
Beklentimi karşılamadılar
%24
%19
Personel davranışı
%5
%3
İletişime geçmediler
%13
%23
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.