Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Casper Nirvana karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
21.072 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 9.661 (%45)
35 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 14:42

Huawei Mate 20 Lite telefon sahibiyim. Telefonumda birden ses gitti ara ara gelip gidiyor. Cihazın kapağına dokununca ses geliyor. Konuşma yapabiliyorum ancak hoparlöre aldığımda ses gelmiyor. Müzik v...

Devamını oku
19 Nisan 02:23

Karaman ili Teknosa mağazasından 2019 yılının Ekim ayında aldığım Casper markalı bilgisayar 1 buçuk sene geçmesine rağmen bilgisayarım bir gün kapandı ve tekrar açılmadı. Mağazaya götürüp sorunu söyle...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
55 Yorum

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku
17 Yorum

Bilgisayarı alalı henüz 1 ayı yeni geçti ve bilgisayar çalışır ve masa üstü pozisyondayken garip bir ses çıkarmaya başladı. İlk aldığımdan beri oyunlarda 100 dereceyi görüyor. Laptop fanların olduğu y...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
22 Destekçi

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku
14 Destekçi

Aldıktan 3 gün sonra tuş çıkması, 1 ay sonra ekranda kayma oluşması, uyku modunda kalması sebebiyle servise gönderdiğim bilgisayarım hiçbir şekilde onarılmadan gönderildi. Üstüne bir de LCD ve çerçeve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
15.812 Görüntülenme

Huawei P Smart 2018 telefonumda dün gece yaşadığım bir sorun bu. Birisini aramak istediğimde arama ekranı gelmiyor. Ve ek olarak ekran kilitli veya kilitli olmadığı bir durumda birisi beni aradığında ...

Devamını oku
14.369 Görüntülenme

Casper Excalibur G770 i7 10750H işlemcili model bilgisayarı 1 hafta önce satın aldım. Bilgisayarı başlattığımda daha hiçbir program dahi açık değilken Casper Control Center programından baktığımda işl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8.390 (%65)
41 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.825 (%14)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
384 (%3)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
270 (%2)
7 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.030 (%16)
206 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%14
Personel davranışı iyiydi
%27
%14
Sorunumu çözdüler
%20
%50
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%14
Diğer
%2
%7

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%41
%31
Süreç çok uzadı
%14
%16
Beklentimi karşılamadılar
%24
%15
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%12
%29
Diğer
%5
%2
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.