Toplam çözüm sayısı
..

Huawei ile Apple karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
17.956 (%99)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8.607 (%47)
55 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Haziran 22:16

Huawei P9 Lite WhatsApp kameram küçüldü ne yaptıysam yapayım düzelmedi eskiden böyle bir sorun yoktu bir anda ortaya çıktı telefonuma format attım bir çok kez son attığımdan sonra böyle bir olay yaşad...

Devamını oku
18 Haziran 18:08

Apple müşteri hizmetlerini a ayarları için aradım. Kıdemli müşteri temsilcisi olan ü*** beye bağlandım. Ancak asla güzel bir üslupla cevap alamadım. Benimle bu şekilde konuşup sesinizi yükseltemezsini...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
17 Yorum

5 Ağustos 2020 'de aldığım Huawei Matebook d 15 adli cihazımda yapılan işlemlerin oldukça basit olmasına rağmen aşırı derecede ısınma oluyor ve pili çok çabuk bitiyor. (Şarjdayken de tuhaf bir şekilde...

Devamını oku
58 Yorum

Eylül ayında yeni aldığım Macbook Pro ekim ayında elime ulaştı yaptığım kontrolde şarjdayken elimi değdiğinde cihazın her yerinde elektriği hissettim, titreşim gibi bir his oluyor. Şarj dışında bu sor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Huawei P Smart 2019 telefonumla bazı uygulamalar açılmıyor ekran başa dönüyor. Bu nasıl bir telefon sıkıntısıdır, uzun zamandır  Huawei telefon kullanıyorum ilk defa böyle bir sıkıntıyla karşılaştım u...

Devamını oku
10 Destekçi

30 Eylül tarihinde Apple.com üzerinden eğitim fırsatı adı altında almış olduğum Macbook Pro cihazım, sipariş tarihimin üzerinden,20 gün geçmesine rağmen hala işleniyor olarak gözüküyor. Sipariş vermed...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
12.757 Görüntülenme

10-07-2020 tarihinde şebeke sorunu batarya erken bitme ve ekranda piksel sorunu nedeniyle Huawei Mate 20lite garanti kapsamındaki telefonumu İstanbul Kadıköy Huawei yetkili servisine teslim etmeye git...

Devamını oku
16.014 Görüntülenme

20.10.2020 tarihinde sipariş ettiğim Macbook Pro 13 inç Uzay Grisi diz üstü bilgisayarımı, 13.11.2020 tarihinde teslim aldım. Cihazın kapanırken kırmızı çizgiler ile kapandığını ve şarja takılı halde ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7.515 (%66)
61 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1.514 (%13)
19 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
316 (%3)
12 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%2)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.859 (%16)
335 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%31
%30
Personel davranışı iyiydi
%27
%17
Sorunumu çözdüler
%20
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%19
Diğer
%2
%6

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%40
%33
Süreç çok uzadı
%13
%14
Beklentimi karşılamadılar
%24
%13
Personel davranışı
%5
%4
İletişime geçmediler
%13
%34
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.