Toplam çözüm sayısı
..

HSBC ile Yapı Kredi Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
841 (%99)
5.720 (%38)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 339 (%40)
1.302 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 16:26

152 TL yıllık kart aidatı yansıtmışlar. Her sene yansıtıyorlardı. 6 ay boyunca iptal etmemek şartıyla geri iadesini alıyordum. Ancak bu sene vermiyorlar. ParaPuan yükleyelim 100 TL diyorlar. 152 TL ka...

Devamını oku
08 Mayıs 12:12

Yapı Kredi would kartım hesap özeti borcumu ödediğim halde 210 TL gibi bir rakam daha borç çıkartıyor bu ne saçmalık borçtan da düşmüyor. Müşteri hizmetleri yeterince yardımcı olmuyor iptal edeceğim k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

HSBC Bank advantage kredi kartımı yaklaşık 10 yılı aşkındır kullanıyorum fakat sürekli bu kart aidatı ücretini her 6 ay da bir yansıtılmasın dan dolayı şikayetçiyim. Her ay 3000 ile 4000 TL arası kart...

Devamını oku
13 Yorum

Yapı Kredi Bankası hesabımdan internet bankacılığı üzerinden benim bilgim olmadan 26. Bin tl çekilmiştir. Hesabımı koruyamayıp dolandırıcılar tarafından kart şifrem ve internet bankacılığı şifrem kırı...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayin yetkili bazı kampanya kapsamında harcama yaptım ve puanlarım yüklendi. Ama puanları ile ne internet üzerinden ne de marketler aracılığı ile kullanamıyoruz. Bu da kullanamayacağımız puanları boşu...

Devamını oku
9 Destekçi

Yapı Kredi Beyşehir şubesindeki yatırım hesabımdan sürekli para kesiliyor. Bakım ücreti adı altında kesilen bu paralar haksız kazançtır. Hisse senedi işlemlerinde zaten komisyon alınmakta.  Bu konuda...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.853 Görüntülenme

Aksam ustu PTT’den İlamsız Takiplerde ödeme Emri geldi. Ancak bu icra dosyası Selvin Bulut Hukuk Bürosundan ve ocak ayında bir hafta içinde kapatılacağına dahil bilgi vermişlerdi. Samsun İcra Daires...

Devamını oku
46.392 Görüntülenme

Herkese özellikle de Kadın Hakları Ve Kadına Şiddete Dur Diyenlere Selam Olsun. Ben Halit önce 0532**********98 02. Yapı Kredi Bankası İstanbul Aksaray 09-09-2020 Tarihinde İşlem Yapmak için Gittiğimd...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%66)
1.230 (%23)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
79 (%16)
613 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
230 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%1)
210 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
77 (%15)
2.956 (%56)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%22
%16
Sorunumu çözdüler
%28
%39
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%14
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%33
Süreç çok uzadı
%18
%15
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%21
%30
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.