Toplam çözüm sayısı
..

HSBC ile QNB Finansbank karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
813 (%99)
8.915 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 349 (%43)
1.326 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
03 Ağustos 15:31

Aktif olarak 14 yıldır kullanmakta olduğum sonu 5287 ile biten kredi kartımdan düzenli olarak kart aidatı alınmaktadır. Kullanmaya başladığım tarihten bugüne kadar olan kart aidatı adı altında yapılan...

Devamını oku
04 Ağustos 24:45

QNB Finansbank çağrı merkezi ve internet bankacılığı hesap açılmasına yönelik anlam veremediğim gibi tarafıma gerekçesi bir türlü açıklanmayan bloke ve kısıtlamam halen mevcuttur. Şahsımın kamu özel h...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

HSBC Bank advantage kredi kartımı yaklaşık 10 yılı aşkındır kullanıyorum fakat sürekli bu kart aidatı ücretini her 6 ay da bir yansıtılmasın dan dolayı şikayetçiyim. Her ay 3000 ile 4000 TL arası kart...

Devamını oku
6 Yorum

Hatice 15.12.2020 QNB Finansbank'tan kredi kartı limitim dahilinde 12 ay taksitle 7500 lira nakit avans kullandım. Sonrasında kontrol ettiğimde hayat sigortası prim tutarı adı altında 173,59 TL Cigna ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayin yetkili bazı kampanya kapsamında harcama yaptım ve puanlarım yüklendi. Ama puanları ile ne internet üzerinden ne de marketler aracılığı ile kullanamıyoruz. Bu da kullanamayacağımız puanları boşu...

Devamını oku
7 Destekçi

11.01.2021 tarihinde telefonuma; Finansbank sayın müşterimiz 1.814 TL tutarında kart iadeniz bulunmaktadır. Hızlı iade için form doldurunuz şeklinde, 08505320183 numaradan mesaj gelmiştir. Benim Fina...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.862 Görüntülenme

TCMB sermaye hareketleri genelgesi bankacılık ve finansal kuruluşlar Genel Müdürlüğü kambiyo mevzuatı müdürlüğü Ankara, 2 Mayıs 2018 Bankaların kredi kartları karşılığında açtıkları döviz kredileri ma...

Devamını oku
17.710 Görüntülenme

QNB Finansbank hesabı kullanan F** Ç** adında IBAN numarası: TR91 0011 1000 0000 0093 0***** olan birisi tarafından 3 bin tl dolandırıldım. Finansbank'ı aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Do...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
344 (%69)
1.513 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%13)
420 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
100 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
75 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
75 (%15)
925 (%30)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%25
Personel davranışı iyiydi
%21
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%21
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%39
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%21
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%20
%17
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.