Toplam çözüm sayısı
..

HSBC ile İş Bankası karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
810 (%99)
16.882 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 345 (%42)
3.249 (%19)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 12:46

Son 4 hanesi 1676 olan HSBC Advantage kredi kartımdan 29.07.2021 tarihli ekstremde 190,00 TL kart ücreti adı altında yıllık aidat ücreti kesilmiştir. Bu ücretin iade edilmesini talep ediyorum. "4822 s...

Devamını oku
30 Temmuz 19:21

İş Bankası kredi kartı başvuru sonucu 4 gündür değerlendirme de gözüküyor sistemsel sorun olduklarını söylüyorlar sorunumla ilgili çözüm sağlarsanız sevinirim. Bilgilerim alında mesaj gelecek sonuçla ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

HSBC Bank advantage kredi kartımı yaklaşık 10 yılı aşkındır kullanıyorum fakat sürekli bu kart aidatı ücretini her 6 ay da bir yansıtılmasın dan dolayı şikayetçiyim. Her ay 3000 ile 4000 TL arası kart...

Devamını oku
197 Yorum

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayin yetkili bazı kampanya kapsamında harcama yaptım ve puanlarım yüklendi. Ama puanları ile ne internet üzerinden ne de marketler aracılığı ile kullanamıyoruz. Bu da kullanamayacağımız puanları boşu...

Devamını oku
1.106 Destekçi

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.862 Görüntülenme

TCMB sermaye hareketleri genelgesi bankacılık ve finansal kuruluşlar Genel Müdürlüğü kambiyo mevzuatı müdürlüğü Ankara, 2 Mayıs 2018 Bankaların kredi kartları karşılığında açtıkları döviz kredileri ma...

Devamını oku
47.338 Görüntülenme

 18 Kasım günü saat 16:40 sularında İş Bankası Kadıköy Rıhtım şubesine kumbaramdaki paraları yatırmaya gittim. Bana saatin geç olduğunu ve ertesi gün gelmemi söylediler, fakat zaten 20 dakika vardı ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
341 (%69)
3.134 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
63 (%13)
876 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
292 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
226 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
76 (%15)
2.867 (%39)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%26
Personel davranışı iyiydi
%22
%20
Sorunumu çözdüler
%29
%35
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%18
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%17
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%4
%4
İletişime geçmediler
%20
%26
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.