Toplam çözüm sayısı
..

HSBC ile ING karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
841 (%99)
4.130 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 339 (%40)
401 (%10)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Mayıs 16:26

152 TL yıllık kart aidatı yansıtmışlar. Her sene yansıtıyorlardı. 6 ay boyunca iptal etmemek şartıyla geri iadesini alıyordum. Ancak bu sene vermiyorlar. ParaPuan yükleyelim 100 TL diyorlar. 152 TL ka...

Devamını oku
07 Mayıs 21:56

ING bankası üzerinden Teknosa isimli firma aracılığı ile telefon kredisi kullandık ancak ödeme konusunda bankanız bize her türlü zorluğu yaptı. Üstelik ödeme sırasında ATM bir taksit tutarı kadar mebl...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

HSBC Bank advantage kredi kartımı yaklaşık 10 yılı aşkındır kullanıyorum fakat sürekli bu kart aidatı ücretini her 6 ay da bir yansıtılmasın dan dolayı şikayetçiyim. Her ay 3000 ile 4000 TL arası kart...

Devamını oku
6 Yorum

2 gün önce ING İzmir Bornova şubesinden arayıp bana özel faiz oranı 16 verildi tekrar sizinle çalışmak isteriz denildi tamam dedi dedikleri miktarı yatırmama rağmen faiz oranımı dalga geçer gibi 5 de ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayin yetkili bazı kampanya kapsamında harcama yaptım ve puanlarım yüklendi. Ama puanları ile ne internet üzerinden ne de marketler aracılığı ile kullanamıyoruz. Bu da kullanamayacağımız puanları boşu...

Devamını oku
6 Destekçi

2014 yılından bu yana ING Bankta tanımlı paket kapsamında otomatik ödeme ve KMH ürünleri kullanarak hesap işletim ücreti ve kredi kart aidatı ödemeden çalışıyorum. Bu ay kafalarına göre ve haber verme...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.853 Görüntülenme

Aksam ustu PTT’den İlamsız Takiplerde ödeme Emri geldi. Ancak bu icra dosyası Selvin Bulut Hukuk Bürosundan ve ocak ayında bir hafta içinde kapatılacağına dahil bilgi vermişlerdi. Samsun İcra Daires...

Devamını oku
14.675 Görüntülenme

USD/tl komisyonu gayet iyi olan bankada Altın hesabı komisyonlarının da gayet uygun olacağını düşünerek yüklü miktarda altın aldım. Daha sonra alınan komisyonun hiç de uygun olmadığını fark ettim. Alı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
328 (%66)
398 (%26)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
79 (%16)
150 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
77 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%1)
69 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
77 (%15)
862 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%28
Personel davranışı iyiydi
%22
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%19
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%37
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%20
%18
Personel davranışı
%4
%5
İletişime geçmediler
%21
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.