Toplam çözüm sayısı
..

HSBC ile Findeks karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
790 (%99)
2.311 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 336 (%42)
791 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Temmuz 22:18

10 yılı aşkın süredir HSBC bankanızın müşterisiyim. Sonu 1497 ile biten advantage Visa kredi kartımın ekstresine 21/06/2021 tarihinde 216 TL kredi kartı üyelik aidatı yansıtılmıştır. Yasal olmamasına ...

Devamını oku
19 Temmuz 10:21

18.07.2021'de operatör değiştirmemden dolayı sim kart blokesi uygulanmış ve tarafıma tek kullanımlık şifre iletilmemektedir ancak blokenin kaldırılma süresinin 96 saat 4 iş günü olması işlemlerimi yap...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

HSBC Bank advantage kredi kartımı yaklaşık 10 yılı aşkındır kullanıyorum fakat sürekli bu kart aidatı ücretini her 6 ay da bir yansıtılmasın dan dolayı şikayetçiyim. Her ay 3000 ile 4000 TL arası kart...

Devamını oku
7 Yorum

Findeks Borç kapalı olduğu Halde borçlu gösteriyor. 2019 da kapattığım 21700 kusur olan kredimi ve yine aynı tarihte kapattığım 7 bin lira olan kredim sizde hala açık görünüyor. Dün itibariyle özel bi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

Sayin yetkili bazı kampanya kapsamında harcama yaptım ve puanlarım yüklendi. Ama puanları ile ne internet üzerinden ne de marketler aracılığı ile kullanamıyoruz. Bu da kullanamayacağımız puanları boşu...

Devamını oku
5 Destekçi

Findeks kredi notum yaklaşık 2 aydır hep düşüşte ödemelerim düzenli olmasına rağmen Findeks ne yapmaya çalışıyor. Puanım yükselmiyor evlilik yapacağım kredi çekmek için bankaya gidiyorum Findeks notum...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.862 Görüntülenme

TCMB sermaye hareketleri genelgesi bankacılık ve finansal kuruluşlar Genel Müdürlüğü kambiyo mevzuatı müdürlüğü Ankara, 2 Mayıs 2018 Bankaların kredi kartları karşılığında açtıkları döviz kredileri ma...

Devamını oku
5.180 Görüntülenme

Ziraat Bankası'ndan konut kredisi çektiğim esnada isteğim dışında ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan birçok gereksiz şekildeki sigorta v. B. Üyelikler yapıldı ve bunların detaylarını sonradan in...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
339 (%70)
810 (%73)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
60 (%12)
100 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%2)
36 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%1)
18 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
72 (%15)
145 (%13)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%31
Personel davranışı iyiydi
%22
%26
Sorunumu çözdüler
%28
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%23
%22
Diğer
%1
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%40
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%20
%30
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%22
%7
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.