Toplam çözüm sayısı
..

HP ile Reeder karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.984 (%99)
131 (%16)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
189 (%9)
tam yıldız 168 (%21)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Haziran 08:37

Uyandığımdan beri sınava girmeye çalışıyorum ancak hafıza sorunundan dolayı açtığı bütün sekmeleri kendi kendisine kapatıyor hiçbir avantajı yok. Aldığıma alacağıma pişman oldum. Bilgisayarda hiçbir p...

Devamını oku
17 Haziran 01:36

Hepsiburada Reeder marka M10 Blue Max tablet aldım. Kullanmam gereken bir program için mobil ağlar menüsünden "erişim noktası adları" menü seçeneğine girmek istedim fakat bende bulamadım. Ayarlardan t...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
5 Yorum

Kiddo çocuk saatini malumunuz alma sebebimiz çocuğumuzu takip etmek. Markanın bu saati takip etmek ve ayarlarını yapmak için kullanmamızı tavsiye ettiği Fangzoudiu adlı uygulamayı Google zararlı olara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
9 Destekçi

Yaklaşık 2 ay önce Superonline aboneliğimden dolayı Reeder marka m8 GO tablete sahip oldum. Görüntü konuşmalarda (zoom cloud meeting, Google hangouts, Google duo vb... ) defalarca denememe rağmen, ben...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.097 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
19.028 Görüntülenme

Kampanya dahilinde yeni aldığım Reeder m8 tablet hakkında: 1- Ekranı çok yavaş tepki veriyor. Dokunmatiği geç algılıyor maalesef. 2- 1080 MP herhangi bir videoyu sürekli donarak izleniyor. Kaliteli ve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
178 (%24)
149 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
69 (%9)
53 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%5)
14 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%4)
8 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
430 (%58)
123 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%25
%28
Sorunumu çözdüler
%27
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%17
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%31
Süreç çok uzadı
%17
%19
Beklentimi karşılamadılar
%20
%20
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%14
%19
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.