Toplam çözüm sayısı
..

HP ile Monster Notebook karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.968 (%99)
6.321 (%100)
Teşekkür Sayısı
185 (%9)
tam yıldız 2.577 (%41)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 12:08

Aynı ürünü 2. Kez alışım bu 2. Kez sıkıntı yaşamayacağımı düşünüyordum. Ama yanılmışım ürün sinir bozucu bir şekilde çıktı vermiyor, her türlü denemem de yine aynı şekilde bozuluyor. Ürünü iade etmek ...

Devamını oku
13 Haziran 20:56

Monster ürünün iki tane disk kartı var c diski dolu ama d diski boş olduğu halde, hafıza dolu gösteriyor. Her şeyi denedim. Ama hiçbir şey yapamadım. Yardım etmenizi rica ediyorum. Ben çözüm bulamadım...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
32 Yorum

15 gün önce sipariş ettiğim ve 12 gün önce elime geçen Monster abra a5 v15.8.3 15,6" gaming laptop cihazımda bugün fark ettiğim ses sorun ile karşılaştım. Cihazımın ekranının en alt sağ köşesinde bulu...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
69 Destekçi

Tulpar elime ulaştıktan kısa süre sonra Mavi ekran hataları vermeye başladı, servise *değişim talebiyle yolladım. Epey bir süre sonra telefonuma ''cihaz parça bekliyor'' içerikli mesaj geldi. Değişim ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.097 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
21.761 Görüntülenme

15 gün önce sipariş ettiğim ve 12 gün önce elime geçen Monster abra a5 v15.8.3 15,6" gaming laptop cihazımda bugün fark ettiğim ses sorun ile karşılaştım. Cihazımın ekranının en alt sağ köşesinde bulu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
175 (%24)
2.411 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
768 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
37 (%5)
185 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
112 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
432 (%58)
639 (%16)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%25
%26
Sorunumu çözdüler
%27
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%29
Süreç çok uzadı
%17
%21
Beklentimi karşılamadılar
%20
%24
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%14
%13
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.