Toplam çözüm sayısı
..

HP ile Lenovo Bilgisayar karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.938 (%99)
2.792 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
186 (%10)
tam yıldız 296 (%11)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Temmuz 16:40

Bilgisayarım bozuldu ve servise gönderdim. Bana "ana kart, RAM ve WiFi kartta sıvı teması tespit edildi" diye geri dönüş yapılarak 4700 TL ücret istendi. İptal ettirerek farklı bir yerde tamir ettirip...

Devamını oku
19 Temmuz 03:50

Bilgisayarıma 2 gün önce format attım. Format attıktan sonra nerve sense indiremedim ve fanlarımı bir türlü çalıştırmadım, bilgisayar çok ısınıyor, ısındığı için de oyunlarda kasıyor. 

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
18 Yorum

En başlarda HDD işlem yaparken cızırtı yapıyor zannediyordum fakat aynı model bilgisayar kullanan başka bir sikayetvar.com kullanıcısının bu konuda hakkında başlık açtığını ve şarj soketinden ses geld...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
7 Destekçi

Ideapad 330 laptop aldım 22 Eylül 2019'da aldıktan sonra çok kullanmadım ilk başlarda daha sonra Netcad yükledim çizim yapmak için olmadı bilgisayar sürekli sorun verdi garantisi olduğu için de servis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.157 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
10.774 Görüntülenme

Laptop kullanırken aşırı yüksek cızırtı ve fan sesi geliyor. Bazen makinedeki parça sesi geliyor. Bu cızırtı sesi bilgisayarı açtığım andan kapattığım zamana kadar devam ediyor. Bir çok kez sıkıntı ol...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
174 (%24)
245 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
69 (%9)
121 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%5)
54 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
32 (%4)
51 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
425 (%58)
670 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%25
%27
Sorunumu çözdüler
%26
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%18
Diğer
%4
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%30
Süreç çok uzadı
%17
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%17
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%13
%30
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.