Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5

HP ile Dell karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.950 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 186 (%9)
5 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 19:19

HP notebook - 15-db1066NT bir bilgisayara sahibim. Ve yaklaşık 10 aydır garantiye yollamayı talep ediyorum. Fakat bana uzaktan güncellemeler yaptırıyorlar sürekli bilgisayarda ısınma kaynaklı yarım sa...

Devamını oku
02 Ağustos 13:50

Yaklaşık 1.5 sene önce Dell vostro 14 5490 modeli bir bilgisayar aldım. 1 sene gayet memnundum sonra mikrofon çalışmadı ayrıca hoparlörden çıtırtı sesi gelmeye başladı ve 2 ay önce servise götürdüm. S...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
18 Yorum

Cihazım g315 gaming PC, aldıktan 7 sonra menteşe kısmı bozuldu garantiye gönderdim, sadece menteşe kısmını değil komple ekran-çerçeve ile birlikte değiştirip, 1 haftada gönderdiler. İlgilenme ve geri ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
19 Destekçi

09.09.2020 tarihinde almış olduğum Dell G5 se model laptop ilk başta sıkıntı yoktu. Birkaç yazılım programı yüklemiştim ve her şey güzeldi ancak yaklaşık iki hafta sonra Steam'den indirdiğim orijinal ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.157 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
8.093 Görüntülenme

2019da Dell inspiron 15 7000 serisi laptopumu browser'da video izlerken anlık aşırı kasma ve ses cızırtısı sorunuyla KoçSistem servise garanti kapsamında gönderdim. Garanti kapsamında fan ve termal ma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
175 (%24)
5 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
4 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
425 (%57)
52 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%40
Personel davranışı iyiydi
%25
%20
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%10
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%27
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%13
%34
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.