Toplam çözüm sayısı
..

HP ile Canon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.950 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 186 (%9)
7 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 19:19

HP notebook - 15-db1066NT bir bilgisayara sahibim. Ve yaklaşık 10 aydır garantiye yollamayı talep ediyorum. Fakat bana uzaktan güncellemeler yaptırıyorlar sürekli bilgisayarda ısınma kaynaklı yarım sa...

Devamını oku
02 Ağustos 12:30

Canon Marka 650D fotoğraf makinemiz birden açılmaz oldu. Pilini doldurduk tekrar denedik. Elektrik almadığı için Canon yetkili servisine gönderdik. İncelemeye bile gerek duymadan eğer makine açılmıyor...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
2 Yorum

Canon Pixma yazıcımız kağıt sıkışmasından dolayı Media Markt aracılığıyla servise gönderildi. Servisten geldiğinde telefonumdan Canon yazıcı uygulanmasını kullanarak PDF dosya yazdırdım. Yazılar birbi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
8 Destekçi

10 ay önce Canon G3411 marka yazıcı aldım. Çok fazla kullanmadım dün akşam itibariyle kağıt sıkıştırmaya başladı, aldığım firmayı aradım biz bir şey yapamayız teknik servisi arayın dedi. Teknik servis...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.157 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
12.175 Görüntülenme

Birkaç gün önce Canon Pixma E414 yazıcı aldım elime ulaştı kurulumunu yapmam için kartuşları taktım. Ürünün kurulum aşamasında benden 1-2 baskı yazdırmamı istedi ama ürün istediğim gibi değildi ve ben...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
175 (%24)
8 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
425 (%57)
35 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%22
Personel davranışı iyiydi
%25
%33
Sorunumu çözdüler
%26
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%22
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%29
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%16
Personel davranışı
%7
%2
İletişime geçmediler
%13
%40
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.