Toplam çözüm sayısı
..

HP ile Asus Notebook Servisi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.950 (%100)
1 (%2)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 186 (%9)
2 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
01 Ağustos 19:19

HP notebook - 15-db1066NT bir bilgisayara sahibim. Ve yaklaşık 10 aydır garantiye yollamayı talep ediyorum. Fakat bana uzaktan güncellemeler yaptırıyorlar sürekli bilgisayarda ısınma kaynaklı yarım sa...

Devamını oku
22 Mart 22:17

Teknosa'dan aldığım ve daha 1 yıl olmayan laptop arızalandı 3 ay önce servise gönderdik 3 aydır bu hafta olmadı önümüzdeki hafta kargoya verildi diye oyalanıyoruz. Kızım 2 aydır canlı derse katılamıyo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
14 Yorum

2018 Mayıs ayında 2 adet HP Laptop aldık, garantisi bittikten 1 ay sonra bataryası şişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanıcı hatası olduğunu garanti devam etseydi bile bataryalar sarf malze...

Devamını oku
1 Yorum

Bugün ödev yapmak için bilgisayarımı açmaya çalıştım ama bir anda ekranda Asus yazısı çıktı ve ekran donup kaldı normalde 20 saniyede direk açılırdı. Vize haftam ve bütün notlarım her şeyim bilgisayar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

HP Pavilion 15cc106NT bilgisayarımı 19 Ağustos 2019 tarihinde aldığıma rağmen 4 defadır garanti servisine gönderip 2 defa ana kart değiştirme 1 defa fan değiştirilmesi 1 defa LCD panel değiştirilmesi ...

Devamını oku
9 Destekçi

Media mart aracılığı ile satın aldığım oyun bilgisayarımı donma kasma şikayetleri ile servise gönderdim, geldiğinde sorunları çözülmemiş üstüne bir de cızırtılı çalışma sorunu eklenmişti. İkinci kez s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.157 Görüntülenme

HP color Laser jet mfp m281fdw modeli yazıcı 2 yıl kullanımdan sonra bir yazıyı 10 kez çıkartıyor. Defalarca sürücüsü tekrar yüklendiği halde herhangi bir çıktıyı bir kopya almak istediğimiz halde sür...

Devamını oku
1.023 Görüntülenme

4 ay önce almış olduğum garanti kapsamındaki Asus bilgisayarım durduk yere arıza verdi müşteri aramalarıma cevap vermiyor. Sipariş numaramı da bilmiyorum bana en yakın zamanda dönüş yapılmasını istiyo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
175 (%24)
3 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
68 (%9)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
40 (%5)
2 (%11)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
33 (%4)
1 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
425 (%57)
12 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%26
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%4
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%28
Süreç çok uzadı
%17
%22
Beklentimi karşılamadılar
%21
%13
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%13
%28
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.