Toplam çözüm sayısı
..

Hotpoint Indesit ile Hoover karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%1)
737 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%2)
tam yıldız 60 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 15:22

Hotpoint Ariston kadar kalitesiz, servisi hiçbir işe yaramayan başka bir marka var mı size soruyorum? 3 ayda bozulup hemen kullanıcı hatası bahanesi arkasına sığınan para almaya çalışan başka bir ser...

Devamını oku
28 Temmuz 15:01

Ürün elime 17 Temmuz'da ulaştı. Her gün arama rağmen bir türlü gelmiyorlar halen kurulum için servis bekliyorum. 10 gündür çamaşırlar dağ gibi birikti. İnanın Hoover markası aldığım için çok ama çok p...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

10 yıl önce aldığım Hotpoint çamaşır makinesi ön kapağın sağ tarafından su akıtmaya başladı. Servis çağırdım geldi. Bundan bir şey anlamadım dediler. Götürürüz bunu ama arızayı çözebilirsek çakma parç...

Devamını oku
11 Yorum

Anlatacaklarımın tamamının belgeleri ekli dosyada mevcuttur. 26.01.2017'de kaliteli olduğunu düşünerek o günkü şartlarda ortalamanın oldukça üzerinde fiyatla Hoover Çamaşır makinesi satın aldık. 2018 ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

14.05.2019 fatura tarihli elektrik süpürgesi aldım... Hotpoint-Ariston markalı. Servisini baktığınız marka... 5 yıl boyunca kanunen her türlü parçasını bana temin etmek zorundasınız... Süpürgenin toz ...

Devamını oku
6 Destekçi

3 yıl önce Evkur Mersin mağazasından Hoover' in 13 kg kapasiteli kurutmalı çamaşır makinasını aldık. Makineyi aldığımız günden bu Yana sorunları hiç bitmedi. Önce program ayar düğmelerinden kaynaklı s...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.146 Görüntülenme

Ariston Hotpoint markasının çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve buzdolabına Sahibim. Her biri arıza çıkartıyor 5 yıldır böyle. Buzdolabının dondurucusu buzlanma yapıyor ses çıkarıyor şu akıtıyor. Çam...

Devamını oku
12.393 Görüntülenme

4 ay önce çamaşır kurutma makinesi aldım. Kapakta olan su dolma haznesi Havada duruyor her suyunu boşalttığımda ödüm kopuyor acaba yerine oturdu mu diye Çünkü küçücük bir takma yeri var ve cay bardağı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%10)
66 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
16 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
17 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%80)
201 (%65)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%27
Personel davranışı iyiydi
%13
%21
Sorunumu çözdüler
%33
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%18
Diğer
%13
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%31
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%34
%24
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.