Toplam çözüm sayısı
..

Hotpoint Indesit ile DemirDöküm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5 (%1)
1.298 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%2)
tam yıldız 405 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Temmuz 15:22

Hotpoint Ariston kadar kalitesiz, servisi hiçbir işe yaramayan başka bir marka var mı size soruyorum? 3 ayda bozulup hemen kullanıcı hatası bahanesi arkasına sığınan para almaya çalışan başka bir ser...

Devamını oku
28 Temmuz 14:17

Diyarbakır'da DemirDöküm klima aldık gelen servis çalışanı yanlış montajından dolayı bir sürü şu geldi klimadan sorunumuzu belirtmemize rağmen hala gelip ilgilenmediler. Gayet rahat bir şekilde aslınd...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

10 yıl önce aldığım Hotpoint çamaşır makinesi ön kapağın sağ tarafından su akıtmaya başladı. Servis çağırdım geldi. Bundan bir şey anlamadım dediler. Götürürüz bunu ama arızayı çözebilirsek çakma parç...

Devamını oku
7 Yorum

DemirDöküm Nepto kombi kullanıyorum. Kış modunda 2 ayar var: eco ve comfort. Hangi Moda alırsam alayım peteklerin sıcaklığı sabit kalmıyor. Ateşleme yapıyor kısa bir süre ama bayağı kısa ayarladığım s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

14.05.2019 fatura tarihli elektrik süpürgesi aldım... Hotpoint-Ariston markalı. Servisini baktığınız marka... 5 yıl boyunca kanunen her türlü parçasını bana temin etmek zorundasınız... Süpürgenin toz ...

Devamını oku
4 Destekçi

Bugün saat 11 civarı yeni aldığım sıfır nitromix kombim takıldı. Gelen Fatih bey üzerinde bir hata kodu çıkarsa reset atin düzelmezse servisi arayın dedi. Cihaz f62 ve f27 hatası vermeye başladı reset...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.146 Görüntülenme

Ariston Hotpoint markasının çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve buzdolabına Sahibim. Her biri arıza çıkartıyor 5 yıldır böyle. Buzdolabının dondurucusu buzlanma yapıyor ses çıkarıyor şu akıtıyor. Çam...

Devamını oku
9.459 Görüntülenme

2 Temmuz 2020 tarihinde elektriksel sorundan kaynaklı olarak DemirDöküm nitron Condense marka kombimin anakartı ve bununla birlikte DemirDöküm exa control 7r oda termostatım da arıza meydana geldi. Bu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%10)
310 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
5 (%4)
164 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
39 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%3)
20 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
107 (%80)
245 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%30
Personel davranışı iyiydi
%13
%24
Sorunumu çözdüler
%33
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%20
Diğer
%13
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%13
%20
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%5
%8
İletişime geçmediler
%34
%11
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.