Toplam çözüm sayısı
..

Hotiç Ayakkabı ile Tendaisy karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
49 (%5)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
48 (%5)
tam yıldız 2 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 14:33

Yaya by Hotiç'ten aldığım sandalet 10. Günde yırtıldı. Markaya güvenerek aldım ama fiyasko çıktı. Güvenilir olarak bilinen bu markanın iadesinin olmaması değerini düşürüyor. Trendyol aracılığıyla sipa...

Devamını oku
13 Temmuz 20:25

Ben dün gece bikini almıştım dolar üzerinden paramı çektiler sonra geri iptal ettim paramı yatırmadılar lütfen paramı iade edin. Tel 0538********36 adres iskele Mah yasemin sok Efes sitesi no43 İzmir ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

28 Mayıs'ta aldığım ürünüm hala kargoya verilmedi. 3-4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse bana yardımcı olmadı bununla ilgili geri dönüş yapacaklarını söyledi ama bir dönüş sağlanmadı. Ken...

Devamını oku
1 Yorum

6 parça ürün aldığım Tendaisy isimli firma 15 gün olmasına rağmen 591 liralık bu ürünleri halen teslim etmedi. Firmaya ulaşılabilecek hiçbir iletişim bilgisi de yok. İletişim bilgilerine ulaşamadığım ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Hotiç markasından 11.04.2021 tarihinde yapmış olduğum ayakkabı alışverişim ( HTC652837 sipariş numaralı ) 11 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili kurumlar...

Devamını oku
2 Destekçi

Tendaisy marka güvenilirlik şartlarına dikkat edip sipariş verdim 300 TL'ye yakın bir ödeme yaptım kaç aydır sipariş bekliyorum ve asla gelmiyor, paramın iadesini talep ediyorum bir hafta içerisinde g...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.867 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde Hotiç online mağazadan aldığım ayakkabıyı beden sıkıntısı nedeniyle yasal süresi içinde kargo ile iade ettim ama para iadesini bir türlü alamadım. Tarih 19 Ekim 2020 olmuş ha...

Devamını oku
5.048 Görüntülenme

25/03 2021 tarihinde sipariş ettiğim ürün elime ulaşmadı Firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri nde görüşebileceğim kimse yok ürünümle alakalı muhatap bulamıyorum şikayetçiyim. Ne parayı a...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
54 (%14)
2 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
21 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
284 (%72)
7 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%21
%20
Personel davranışı iyiydi
%12
%20
Sorunumu çözdüler
%40
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%21
%20
Diğer
%7
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%17
%20
Beklentimi karşılamadılar
%13
%20
Personel davranışı
%5
%7
İletişime geçmediler
%36
%27
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.