Toplam çözüm sayısı
..

Hotiç Ayakkabı ile Lescon karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
133 (%17)
129 (%44)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 57 (%7)
10 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 12:08

https://www.hotic.com.tr üzerinden ayakkabı satın aldım. Ürün göründüğü gibi geldi. Paketleme gayet özenli ve güzeldi. HTC701738 sipariş numaralı ürünümü beğenmediğim, rahat bulmadığım için iade ettim...

Devamını oku
11 Haziran 09:15

19.04.2021 tarihinde aldım Airtube Pegasus-2 spor ayakkabı modeline yerli sermaye kazanması amaçlı 500 TL civarı para ödedim sonrasında ayakkabının tabanının yan tarafı aşındı -hava tabanı patladı 3 d...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

8 günden beri ödemesini yaptığım siparişim hala mantıklı bir gerekçe gösterilmeden sepetimde beklemektedir. Hotiç Ayakkabı markasını ciddi bir kurum olarak düşünüyordum ama açıkçası büyük bir hayal kı...

Devamını oku
3 Yorum

Aşağıda dokümanını paylaştığım ayakkabıyı 3 ay olmadı alalı ve bu süreç içinde ön sol ucu açılma yaptı garanti kullanıcı hatası deyip geri gönderdi.  Şimdi soruyorum ben 3 ay 90 gün yapar ve ben 90 g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Hotiç markasından 11.04.2021 tarihinde yapmış olduğum ayakkabı alışverişim ( HTC652837 sipariş numaralı ) 11 gün geçmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ilgili kurumlar...

Devamını oku
5 Destekçi

Lescon Kipa mağazadan spor ayakkabı aldım ama ayakkabı 5 ayda alttan ikiye ayrıldı. Üst bağcık yerleri hem sarardı hem de koptu. Ürünü gönderdik kullanım hatası diyorlar. O zaman biz neden 300 350 lir...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.748 Görüntülenme

17 Ağustos 2020 tarihinde Hotiç online mağazadan aldığım ayakkabıyı beden sıkıntısı nedeniyle yasal süresi içinde kargo ile iade ettim ama para iadesini bir türlü alamadım. Tarih 19 Ekim 2020 olmuş ha...

Devamını oku
2.130 Görüntülenme

Eyüb Axis AVM den Lescon şubesinden 350 TL'ye 02.01.2020 tarihinde spor ayakkabı aldım o kadar dikkat ettiğim halde iç taraf topuk kısmında deforme ve açılma oldu. Mağazaya gittim iade ettim. 14 gün s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
57 (%18)
4 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
23 (%7)
10 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%4)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%64)
80 (%84)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%67
Personel davranışı iyiydi
%14
-
Sorunumu çözdüler
%37
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
-
Diğer
%6
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%36
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%19
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%36
%25
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.