Toplam çözüm sayısı
..

Horoz Lojistik ile Trendyol karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.202 (%98)
71
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.228 (%13)
3.739 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Ekim 14:15

Horoz Lojistik firması benimle irtibata bile geçmeden k. İ isimli kişiye teslim edilmiştir hatasını düzeltmedi, Mağduriyetimi gidersinler diye kaç gündür uğraşıyorum ama resmen dalga geçiliyor müşteri...

Devamını oku
26 Ekim 14:29

Sipariş verdiğim kargo bana gelmediği halde bana gelen mesaj kargonuz teslim edildi benim adıma kargo firmasını arıyorum iptal edilmiş gidin aldığınız firmayı arayın diyorlar iptal atf şikayetçiyim, k...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

27 Kasım'da Trendyol adlı siteden yatak siparişi verdim. Aralığın başında Yataş, Kayseri/Melikgazi'den kargomu Horoz Lojistik isimli bu firmaya vermiş. Öncelikle kargom Kayseri'den maske takıp yürümey...

Devamını oku
38 Yorum

Sosyal medyadan görüp Trendyol'dan sipariş verdiğim bu iki ürün 24 Kasım'da elime ulaştı. Aynı gece kullanmaya başladım üçüncü ya da dördüncü günü çenemde kıpkırmızı koca bir leke ve akabinde iltihapl...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Horoz Lojistik sen nasıl çalışıyorsun bu nasıl bir iş. Başında yetkili kimse yok mu bu firmanın, her verilen numarada yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde sorununu anlatamıyorsun. Saglik çalışanıyım. ...

Devamını oku
115 Destekçi

Trendyol süper cüzdan kampanyasından 100 liralık kuponum vardı. Kuponu kullanıp bir matkap aldım. Ürün bozuk çıkınca iade ettim ve kupon hesabıma geri yüklendi. Kuponu kullanmak için 1. En az 300 TL h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.567 Görüntülenme

Hepsiburada'dan aldığım Barum marka lastikte balon çıktığı için Hepsiburada' ya iade istedim onlar beni Horoz Lojistik e yönlendirdiler ama Horoz Lojistik 2 haftadır iadeyi almaya gelmiyorlar Hepsibur...

Devamını oku
47.884 Görüntülenme

Trendyol'dan aldığım #422966713 sipariş numaralı ürünüm Lida kapsül bir kere içtim halsizlik sersemlik yataklık etti beni. Ölüyorum sandım. Bir daha da içmedim Trendyol'a geri bildirim yazdım ama ilgi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.081 (%20)
4.406 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
735 (%14)
1.830 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
378 (%7)
1.516 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
250 (%5)
1.260 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.935 (%55)
25.980 (%74)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%22
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%47
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%13
Diğer
%2
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%29
%16
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%10
%32
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.