Toplam çözüm sayısı
..

Horoz Lojistik ile PTT Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.296 (%98)
132
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.241 (%13)
1.280 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Eylül 20:40

1743233806337279 sipariş numaralı A101'nin internet sitesinden aldığım 2 tane Adore 3 kapaklı gardolabın Horoz Lojistik 1 tanesi teslim etti. Deposundan almaya gittiğimde ürünün olmadığını kaybettikle...

Devamını oku
24 Eylül 15:43

17.09.2021 tarihinde Trendyol'dan verdiğim 1156****43 teslimat numaralı siparişim 22.09.2021 tarihinde dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen iki. Gündür elime ulaşmadı. PTT yi arıyorum cevap alamıyorum....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

27 Kasım'da Trendyol adlı siteden yatak siparişi verdim. Aralığın başında Yataş, Kayseri/Melikgazi'den kargomu Horoz Lojistik isimli bu firmaya vermiş. Öncelikle kargom Kayseri'den maske takıp yürümey...

Devamını oku
45 Yorum

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Horoz Lojistik sen nasıl çalışıyorsun bu nasıl bir iş. Başında yetkili kimse yok mu bu firmanın, her verilen numarada yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde sorununu anlatamıyorsun. Saglik çalışanıyım. ...

Devamını oku
170 Destekçi

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.567 Görüntülenme

Hepsiburada'dan aldığım Barum marka lastikte balon çıktığı için Hepsiburada' ya iade istedim onlar beni Horoz Lojistik e yönlendirdiler ama Horoz Lojistik 2 haftadır iadeyi almaya gelmiyorlar Hepsibur...

Devamını oku
33.799 Görüntülenme

Merhaba PTT Bey, 14 Aralıkta vermiş olduğumuz siparişimizin kargosunu ne yazık ki siz taşıyorsunuz. Fakat ne hikmetse bugün 29 Aralık ve kargom aramızda 10 dakikalık mesafe olmasına rağmen elime bir ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.071 (%20)
1.439 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
757 (%14)
665 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
376 (%7)
562 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%5)
495 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.874 (%54)
6.186 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%20
Personel davranışı iyiydi
%23
%14
Sorunumu çözdüler
%29
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%15
Diğer
%2
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%29
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%10
%30
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.