Toplam çözüm sayısı
..

Horoz Lojistik ile MNG Kargo karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
9.289 (%98)
47.704 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.241 (%13)
tam yıldız 7.561 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
25 Eylül 12:20

Siparişim ya başka bir gezegenden geliyor ya da nakliyeciler yolda 5 dakikada bir mola veriyorlar. Zira bu kadar uzun sürmesi için başka bir sebep bulamıyorum. Kendim gidip alsam daha çabuk eve ulaşır...

Devamını oku
25 Eylül 12:07

Koton'dan aldığım491*****7860 takip numaralı kargom dün teslim edilecekti. Bugün aranıp zaman yetmedi tekrar gönderemiyoruz gelin en yakın şubeden alın deniliyor. Ben alacaksan 20 TL kargo ücretini bo...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
7 Yorum

27 Kasım'da Trendyol adlı siteden yatak siparişi verdim. Aralığın başında Yataş, Kayseri/Melikgazi'den kargomu Horoz Lojistik isimli bu firmaya vermiş. Öncelikle kargom Kayseri'den maske takıp yürümey...

Devamını oku
25 Yorum

Abiye elbise diye gönderip içinden günlük başka bir elbise çıktı. Kapıda ödeme yaptırıp kargo içine fatura koymamış. Sözde iade koşulları olmasına rağmen kod yollamıyor. Kargoda gönderideki iletişim n...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

Horoz Lojistik sen nasıl çalışıyorsun bu nasıl bir iş. Başında yetkili kimse yok mu bu firmanın, her verilen numarada yapay zeka çıkıyor ve hiçbir şekilde sorununu anlatamıyorsun. Saglik çalışanıyım. ...

Devamını oku
47 Destekçi

Ben hayatımda MNG Kargo kadar sorumsuz bir firma görmedim. Ve derdinizi anlatmaya çalıştığımızda gerekli yerlere şikayet edebilirsiniz diye telefonu kapatıyorlar. Benim adıma verilmiş bir kargoyu beni...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.567 Görüntülenme

Hepsiburada'dan aldığım Barum marka lastikte balon çıktığı için Hepsiburada' ya iade istedim onlar beni Horoz Lojistik e yönlendirdiler ama Horoz Lojistik 2 haftadır iadeyi almaya gelmiyorlar Hepsibur...

Devamını oku
59.260 Görüntülenme

6578******96 takip numaralı kargom 22.12.2020 saat 20:50 de B***D*** kişisine teslim edildi olarak görülmektedir fakat tarafıma hiçbir şekilde kargo gelmemiş olup telefon ile de bilgi verilmemiştir. Ş...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.071 (%20)
6.695 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
756 (%14)
3.645 (%16)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
376 (%7)
1.786 (%8)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
246 (%5)
1.069 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.871 (%54)
10.305 (%44)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%31
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%29
%26
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%36
Süreç çok uzadı
%29
%20
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%7
%10
İletişime geçmediler
%10
%8
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.