You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Horoz Lojistik vs Koçtaş 

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
6.289 (%100)
3.757 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.168 (%19)
474 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
17 Ağustos 09:18

Horoz Lojistik BİM'de aldığım çamaşır makinesini teslim etmiyor ve hiç bilgi vermeden hiç aramadan neden benim ürünüm geri gider ve sürekli mesaj gönderiyorlar ürününüz gün içerisinde teslim edilecekt...

Devamını oku
17 Ağustos 09:40

12.08.2022 tarihinde 1024578905 numaralı siparişi verdim. Ancak yanlış ürünü sipariş ettiğim için siparişi aynı gün iptal ettim. Aynı gün farklı bir firmadan da yanlış ürün sipariş etmiştim. Onlar anı...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Trendyol haydial mağazasından aldığım Profilo cga242x1tr çamaşır makinesi bana hasarlı geldi resmini attığım tutanakta belirtiliyor zaten fakat iadeye yolladığımda tutanakta iade edilebilir yazmadığın...

Devamını oku
4 Yorum

13 Ağustos 2021 cuma günü havale seçeneği ile verdiğim siparişi, Koçtaş 24 saat içinde havale ulaşmadı diye pazar gece yarısı iptal etmiş. Oysa bankadan yolladığım 6499TL pazartesi sabahı kasalarına g...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

27 Kasım Sipariş Numarası: 655 ****780 Hepsiburada sitesinden oğlum için almış olduğum ürün 2 Aralık Perşembe gününden itibaren Horoz lojistikte bekletiliyor ve dağıtıma çıkmıyor, müşteri hizmetleri ...

Devamını oku
5 Destekçi

26 mayısta ilk kez Koçtaş'tan ürün almıştım almaz olsaydım 27 mayısta kargoya verildi. Mağazadan teslim alacak olmama rağmen ayin 31 de teslim edilemedi görünüyor. Tekrardan yolda görünüyor. Kaç kez m...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.402 Görüntülenme

Hepsiburada alışveriş sitesinden almış olduğum 2 adet ürünlerim 24/08/2021 tarihinde Kayseri Diamond Horoz Lojistik 6231********94 kargo takip numarası ile kargoya verilmiş. Fakat günlerdir kargo aynı...

Devamını oku
8.847 Görüntülenme

Merhaba Koçtaş'ta Punto marka aspiratör aldım ancak ürün teslimatı yanlış yapıldı. Yanlış ürün gönderilmiş hemen müşteri hizmetleri ile görüştüm kendi lojistik firmaları ürün iade koduyla alacaklarını...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.047 (%26)
447 (%21)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
548 (%14)
174 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
307 (%8)
140 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%5)
82 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.932 (%48)
1.283 (%60)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%23
%18
Sorunumu çözdüler
%31
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%16
Diğer
%1
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%31
Süreç çok uzadı
%30
%23
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%7
%5
İletişime geçmediler
%8
%20
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.