Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
19.712 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 3.165 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ocak 21:38

Bu yeni çıkan hoplar'dan çok zararım oluyor kullanıcısı direkt bisikletimin üstüne hop denilen saçma sapan aletini bağlamış bu yüzden işimde zarara uğradım. Biri gelip de açmasa çıkartamıyordum çekili...

Devamını oku
21 Ocak 19:33

Telefonumu formatladım, Papara uygulamasına girmeye çalışıyorum onay gerekiyor ve mail gönderildi diyor ama bana mail gelmiyor bana, ne yapmam gerekiyor? Papara hesabıma girmem gerekiyor ama onay mesa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İzmir Alsancak Kordon'da bulunan hop isimli elektrikli Scooter için uygulamadan ödemeyi yapıp, QR kodu okutmamıza rağmen scooterın kilidi açılmadı. Kullanmadığımız Scooter için 4 TL ödemek zorunda kal...

Devamını oku
37 Yorum

Papara elektronik para anonim şirketi olan fakat ks takı tasarım e ticaret sitesi adı altından benden bilgilerimi aldılar iş ilanı üzerine başvurmuştum 1 TL istediler benden hesabım sisteme kayıtlı ol...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

31 Ağustos gece saat 02:00'da kullanmış olduğum Hop Scooter bırakmak istediğim yere geldiğimde kilitlediğim sürüşü bitirmek istediğimde resim yüklerken sürekli şekilde uygulama kapandı müşteri hizmetl...

Devamını oku
13 Destekçi

Garanti hesabımdan gönderdiğim para hala Papara hesabıma düşmedi. Sitedeki diğer şikayetçiler de aynı durumdan muzdarip. Ve yetkililerin verdiği cevaplar hep sabit kopyala-yapıştır. Madem sisteminizde...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.129 Görüntülenme

30 Haziran saat 09:21'de 33WEX barkodlu. Hop Scooter ile 7 dakikalık sürüş gerçekleştirdim. Sürüş sonrasında fark ettim ki Scooter'in çamurluğu yoktu, kırıktı ve sol ayakkabımın tabanı tekerleğe değer...

Devamını oku
71.208 Görüntülenme

19.02.2021 tarihinde Papara uygulamasını indirerek hesap açtım. Hesabımın onaylanması için benden istenen maili gönderdim ancak bana daha önce benim kimlik bilgilerim kullanılarak onaylı bir hesap açı...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
3.649 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
857 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
568 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%11)
246 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%78)
2.633 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%30
Süreç çok uzadı
%19
%26
Beklentimi karşılamadılar
%13
%19
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
%31
%17
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.