Toplam çözüm sayısı
..

Hop Scooter ile Marti.tech karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1 (%11)
58 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
14 Eylül 10:44

Ankara'nın tam ortasında olan evime gitmek için kiraladığım Hop'u, evimin yasak bölge ilan edilmesinden dolayı kilitleyemedim. Aldığım yere götürüp evime yürümek zorunda kaldım.

Devamını oku
20 Eylül 16:34

22.07.2021 ile 23.07.2021 tarihleri arasında kredi kartımdan 50 TL 50 TL 50 TL olmak üzere üç kez para çekilmiş bu şirketi hiç tanımam bilmem herhangi bir ürün hizmet almadım kendimde başka ilde ikame...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

31 Ağustos gece saat 02:00'da kullanmış olduğum Hop Scooter bırakmak istediğim yere geldiğimde kilitlediğim sürüşü bitirmek istediğimde resim yüklerken sürekli şekilde uygulama kapandı müşteri hizmetl...

Devamını oku
8 Yorum

Martı Scooter'a gecenin 2'sinde bindim toplam gittiğim mesafe 200 metredir kilitlenmedi kilitlenmediği için de sürüsü tamamlamadı ve para işlemeye devam etti. 45 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Sürüşe başladıktan sonra kilidi açmamız için şifre veriliyor fakat verilen şifre ile kilit açmak eziyet resmen. Kilitler ucuz ve kalitesiz. Siz kilidini açana kadar zaten 3 dakika geçiyor. Firmaya ula...

Devamını oku
6 Destekçi

28.07.2021 tarihinde martı Scooter kiraladım. Sürüşe başlamadan önce kilit sıkışmıştı ve 2 dakika uğraştıktan sonra kullanmaya başladım, evime yakın bir yere geldiğimde uygulamaya baktım 3 km,10 dakik...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.347 Görüntülenme

16 Ekim 2020 tarihinde saat 23.00 da kiraladığım Scooter ile ulaşımımı tamamladım ve eve girdiğimde ayakkabımın topuk kısmının eridiğini fark ettim. Dışarı çıkıp tekrar scooterı kontrol ettim ve arka ...

Devamını oku
7.789 Görüntülenme

Martı Scooter'ı kullanmamama rağmen kredi kartımdan her gün sürekli para çekiliyor bankayı arayıp kartımı kapattırmak zorunda kaldım 2 defa mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini arayıp paramın iadesini i...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%17)
66 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
28 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%17)
9 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
4 (%67)
267 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%25
Personel davranışı iyiydi
-
%16
Sorunumu çözdüler
-
%44
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%11
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%28
Süreç çok uzadı
%18
%16
Beklentimi karşılamadılar
%18
%17
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%36
%33
Diğer
-
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.